Discussion de forum
Résolu
option voyage 24h
Salut à tous! Je suis présentement en italie et j'ai activé l'option voyage 24h international et je n'est jamais été en mesure de m'enregistrer sur un réseau. J'arrive à voir les réseaux disponible...
Il est aussi possible qu'il y aille un blocage a l'international dans votre dossier. Il est mentionné ici :
Si l’utilisation de services à l’international est bloquée dans votre compte, vous devez communiquer avec le Service à la clientèle au 611 pour la faire débloquer.
Vous ne mentionnez pas le type de téléphone, mais sur un iPhone, on peut désactiver l'itinérance (Réglages->Options). Donc même si l'option est active au niveau du compte, elle ne l'est peut-être pas au niveau du téléphone. Android a surement le même type de réglages.
Désolé!
J'ai un samsung galaxy s6 et l'option itinérance est activé et ça ne fonctionne quand même pas.
J'ai un samsung galaxy s6 et l'option itinérance est activé et ça ne fonctionne quand même pas.
Il y a deux option, celle Etats-Unis et celle Internationale.
L'italie fait parti des pays disponibles.
Si les données sont activées avez vous redemarré votre telephone?
Beaucoup d'information sur ces deux post.
http://www.videotron.com/residentiel/mobile/voyage#/conditions/top-conditions
Il est aussi possible qu'il y aille un blocage a l'international dans votre dossier. Il est mentionné ici :
Si l’utilisation de services à l’international est bloquée dans votre compte, vous devez communiquer avec le Service à la clientèle au 611 pour la faire débloquer.
- Merci pour votre réponse!
Avant de quitter à l'international, j'ai téléphoné le service à la clientèle qui m'a confirmer que le service était bien actif et qu'il n'y avait pas de problèmes relier au compte.
Merci encore
- Bonjour!
Merci pour votre réponse!
Malheureusement j'ai déjà tous vérifier ces solutions mais ça ne fonctionne toujours pas.
Je reste coincé sur "le téléphone n'est pas enregistrer au reseau."
Merci quand même, très apprécier 😊
