Forum Discussion

Lotusunic2's avatar
Lotusunic2
Disciple
05-10-2020
Solved

Limites consomation données mobiles

Bonjour,
Y a t il un moyen quelconque de bloquer la surconsomation de données mobile sur le cell de mon ado, sachant qu'a partir de son cell il sait comment l'enlever.
  • SamusAran's avatar
    SamusAran
    05-11-2020

    Ce qui est configuré dans le téléphone n'a aucune importance.  L'avis de consommation par courriel et SMS est géré par Videotron séparément

     

    Assure toi que, dans ton Espace client, les préférences de communications sont bien configurée avec la bonne adresse de courriel / numéro de cellulaire et que la section " Avis sur vos services" les cases SMS et/ou Courriel sont cochées.

  • SamusAran's avatar
    SamusAran
    Super utilisateur

    Non, mais tu va recevoir un avis par courriel / sms lorsqu'il arrive près de la limite de son forfait

      • SamusAran's avatar
        SamusAran
        Super utilisateur

        Ce qui est configuré dans le téléphone n'a aucune importance.  L'avis de consommation par courriel et SMS est géré par Videotron séparément

         

        Assure toi que, dans ton Espace client, les préférences de communications sont bien configurée avec la bonne adresse de courriel / numéro de cellulaire et que la section " Avis sur vos services" les cases SMS et/ou Courriel sont cochées.