Discussion de forum

Avatar de Lotusunic2
Lotusunic2
Disciple
05-10-2020

Limites consomation données mobiles

Bonjour,
Y a t il un moyen quelconque de bloquer la surconsomation de données mobile sur le cell de mon ado, sachant qu'a partir de son cell il sait comment l'enlever.
  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    05-11-2020

    Ce qui est configuré dans le téléphone n'a aucune importance.  L'avis de consommation par courriel et SMS est géré par Videotron séparément

     

    Assure toi que, dans ton Espace client, les préférences de communications sont bien configurée avec la bonne adresse de courriel / numéro de cellulaire et que la section " Avis sur vos services" les cases SMS et/ou Courriel sont cochées.

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur

    Non, mais tu va recevoir un avis par courriel / sms lorsqu'il arrive près de la limite de son forfait

    • Avatar de Lotusunic2
      Lotusunic2
      Disciple

      Sauf si il a enlevé la limite des données non?

      • Avatar de SamusAran
        SamusAran
        Super utilisateur

        Ce qui est configuré dans le téléphone n'a aucune importance.  L'avis de consommation par courriel et SMS est géré par Videotron séparément

         

        Assure toi que, dans ton Espace client, les préférences de communications sont bien configurée avec la bonne adresse de courriel / numéro de cellulaire et que la section " Avis sur vos services" les cases SMS et/ou Courriel sont cochées.