Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
30-05-2018
Solved

alerte dépassement de limite de donnée d'une ligne sur mon compte

j'ai 4 lignes sur mon compte. 

une des mes lignes est utilisée par une personne qui n'est pas très techno. cette ligne n'a que 1Go de donnée. 

Normalement ce 1Go suffit amplement car la grande majorité de l'utilisation est fait sur le wifi à la maison. 

Par contre présentement, cette personne visite un proche à l'hopital... là où il n'y a pas de wifi. 

Autrement dit, il y a une plus forte utilisation de données qu'à l'habitude. 

 

donc ma question est... 

est-ce qu'il y a un moyen de recevoir l'avis comme quoi X% de données a été atteint sur une autre ligne (ex sur ma ligne) pour que je sois en mesure d'ajouter rapidement des blocs si nécessaire?

  • Bonjour Zadigre, 

     

    Dans l'Espace client, il y a des préfèrences de communication que tu peux changer au % que tu désires. 

    Mais bien franchement l'espace client est la source la plus fiable, tu peux aller la voir à chaque jour afin de bien tracker ta consommation :

    - Ils se changent casiment en "real time", tu vois la dernière mise à jour en bas. 

    - De plus tu peux ajouter un bloc, direct dans l'appli. 

     

     

    Plus d'info sur l'application : http://www.videotron.com/residentiel/espaceclientplus.

    Merci :) !