Discussion de forum
Résolu
Batterie et Nexus 6p
Hello. J'ai un Nexus 6P et la batterie passe de 15% à 0% en moins d'une minute. Help.
Vinc, Jaysupreme, hlabelle, ohmdiamond, bedardyan :
J'ai eu un règlement de ma plainte au CPRST (CRTC) aujourd'hui.
On m'a offert 300$ de crédit à la signature d'un nouveau contrat de 2 ans, en plus du règlement de ma balance restante sur mon téléphone. J'ai commandé un Samsung Galaxy S8+
Je suis content avec ce règlement.
Un petit détail : on m'a mentionné que j'aurais dû parler au Service à la Satisfaction de Vidéotron (demander au téléphone en parlant au service à la clientèle) et présenter une plainte par leur service de plainte avant de faire appel au CPRST.
Plainte pour le service résidentiel : https://www.videotron.com/vcom-ext/secur/forms/plainteCourriel.action?locale=fr
Plainte pour le service affaire : https://videotron.com/affaires/nous-joindre/plainte?Ntl=fr#/
J'espère que ça aidera tout le monde!
Merci pour le suivi. Je suis toujours en attente d'un appel de Vidéotron.
J'avoue que je n'ai pas eu la présence d'esprit de demander la satisfaction car j'ai bien expliqué mon problème au service à la clientèle. La personne au SAC aurait pu me proposer de discuter avec la satisfaction mais peut-être que je n'avais pas l'air assez fâché ;)
À suivre!
J'avoue que je n'ai pas eu la présence d'esprit de demander la satisfaction car j'ai bien expliqué mon problème au service à la clientèle. La personne au SAC aurait pu me proposer de discuter avec la satisfaction mais peut-être que je n'avais pas l'air assez fâché ;)
À suivre!
