Discussion de forum
Résolu
Batterie et Nexus 6p
Hello. J'ai un Nexus 6P et la batterie passe de 15% à 0% en moins d'une minute. Help.
Navré pour notre délai de réponse. Effectivement, les démarches déjà proposées par Anonyme et @LevelUp sont pertinentes et il faut déterminer s'il y a des applications ou des fonctions qui consomment plus d'énergie. Notez aussi qu'un plus faible signal du réseau mobile requiert plus d'énergie à l'appareil pour maintenir sa connexion.
Dans les paramètres, il est recommandé de vérifier les fonctions pour la luminosité de l'écran, les données mobiles, la connexion Wifi ou Bluetooth ainsi que la fonction de localisation (GPS) et désactiver celles-ci, si requis. Les applications ouvertes en arrière-plan peuvent aussi être une cause comme le mentionnait Anonyme . Vous pouvez les fermer manuellement sur l'appareil en appuyant sur le bouton qui porte le symbole de carré au bas de l'écran puis en glissant les application vers le côté gauche ou droit.
Un problème logiciel peut être en cause, le redémarrage de l'appareil mobile peut être une solution.
En dernier recours, vous pouvez tenter une réinitialisation aux paramètres d'usine de l'appareil. Puisque cette démarche supprime toutes les données du téléphone mobile, nous vous suggérons fortement de communiquer avec notre soutien technique pour plus de vérifications avant d'en arriver à cette étape.
Bonne journée!
Est-ce que tu as discuté avec Vidéotron EcomestibleINC? Je suis curieux de voir ce qui a été offert comme règlement.
Je suis également touché par ce problème, ayant obtenu le 6p en Mai 2016. Je ne sais pas trop quoi faire, il reste 6 mois à mon contrat et les options de rechange sont beaucoup trop chères pour moi en ce moment, en plus des frais de résilliation de contrat. Ma batterie ne dure même plus une journée complète et ne fait qu'aller en s'empirant.
Il est franchement désolant de voir que Google accepte de remplacer les téléphones achetés directement chez eux, mais que Videotron n'offre aucune solution au problème, surtout qu'il n'est pas causé par l'utilisateur. Ils devraient entrer en partenariat avec Google pour régler le problème de la même façon, leur manque de solution ne fait que me pousser à changer de fournisseur dès l'expiration de mon contrat.
