Telephone VOIP

Est-ce que quelqu'un a la borne Hélix avec un ligne téléphonique VOIP? Depuis deux ans, nous avons une ligne téléphonique VOIP avec internet de Vidéotron et ça fonctionne très bien. Depuis deux mois, nous avons Hélix et depuis ce temps, nous avons des problèmes avec notre ligne téléphonique VOIP. Ces problèmes sont intermitants, mais surviennent plusieurs fois par jour. Nous essayons de faire un appel et ça sonne occuper. Par contre, le téléphone sonne chez les gens. Aussi, les gens essayent de nous rejoindre et ça leur dit que notre ligne n'est pas disponible pour l'instant. Est-ce que c'est arrivé à quelqu'un?