Discussion de forum
SOUS-TITRES INACCESSIBLE SUR SEULEMENT UNE CHAÎNE.
depuis quelques jours il est devenu impossible d'afficher les sous-titres sur Prise 2 alors que les sous-titres sont disponible sur toutes les autres chaines.
Suis-je le seul à avoir ce problème.
J'ai eu ce problème durant la semaine du 15 mars. Vidéotron a réglé le problème lors de mon appel à ce moment-là. Mais là c'est revenu et on me dit qu'on ne sait pas quand ce sera réglé. De plus, ça fait quelques fois que ce problème survient.
Quelqu'un a-t-il plus d'informations à ce sujet?
1 Réponse
En définitive, le problème a disparu en fin d'après-midi Hier (6 avril) après avoir activé la fonction "Rafraichir le système". Maintenant, 7 avril 14h00, le problème est revenu. Pas de sous-titre sur la chaine Prise 2 mais les sous-titres sont disponibles sur toutes les autres chaines de mon forfait.
J'ai activé "Rafraichir le système" et "Redémarrer". Le problème demeure.
Une autre appel au service à la clientèle en perspestive.
