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Discussion de forum

Avatar de LouiseM
LouiseM
Initiate
01-07-2021

Service de sécurité WiFi de Hélix- bloque accès à un site légitime

Depuis quelques jours, la sécurité Wi-Fi de Hélix bloque l'accès à un site légitime. Il n'est pas hacké (virus, rançongiciel...), n'est pas sur aucune blacklist et le certificat SSL est fonctionnel. Présentement, aucune personne sur le WiFi Hélix n'a accès à ce site. Ça cause beaucoup de problème et de perte d'argent. 

Qui peut m'aider à parler avec la bonne personne chez Videotron pour faire débloquer ce site web (ajout dans leur whitelist).

 

Merci

  • Avatar de Kira
    Kira
    01-07-2021

    Si possible esseyer de rentrer en contact avec le service de clavardage au soutient technique.

  • Avatar de Kira
    Kira
    Super utilisateur

    On parle de quel site internet ?

    • Avatar de LouiseM
      LouiseM
      Initiate

      Je préfère vous le donner en privée. Comment je peux faire?

      • Avatar de Kira
        Kira
        Super utilisateur

        J'ai testé 3 appareils pour le site.

         

        1- PC filaire.

        Réussit a accéder au site en retirant le "s" dans "https" mais ca trigger un warning de ma borne comme de quoi la connexion n'était pas sécurisé.

         

        2- 2eme PC filaire.

         Aucun enjeu a accéder au site.

         

        3- Cellulaire wifi

         Même situation que #1.

         

         

         

        Une fois que j'ai "autorisé" mes appareils a accéder au site via HTTP, ils on put y retourner sans aucun problème via le HTTPS.

  • Est-ce que la «Sécurité avancée» est activée ou pas?