Discussion de forum
LouiseM
01-07-2021Initiate
Service de sécurité WiFi de Hélix- bloque accès à un site légitime
Depuis quelques jours, la sécurité Wi-Fi de Hélix bloque l'accès à un site légitime. Il n'est pas hacké (virus, rançongiciel...), n'est pas sur aucune blacklist et le certificat SSL est fonctionnel. ...
- 01-07-2021
Si possible esseyer de rentrer en contact avec le service de clavardage au soutient technique.
Kira
01-07-2021Super utilisateur
On parle de quel site internet ?
- LouiseM01-07-2021Initiate
Je préfère vous le donner en privée. Comment je peux faire?
- Kira01-07-2021Super utilisateur
J'ai testé 3 appareils pour le site.
1- PC filaire.
Réussit a accéder au site en retirant le "s" dans "https" mais ca trigger un warning de ma borne comme de quoi la connexion n'était pas sécurisé.
2- 2eme PC filaire.
Aucun enjeu a accéder au site.
3- Cellulaire wifi
Même situation que #1.
Une fois que j'ai "autorisé" mes appareils a accéder au site via HTTP, ils on put y retourner sans aucun problème via le HTTPS.
- LouiseM01-07-2021Initiate
Merci pour les tests, c'est apprécié. Par contre, le client qui est abonné Hélix ne peut toujours pas accéder au site web. Il ne pensera pas enlever le s à https 🙂
Il faut vraiment que Videotron regarde c'est quoi le problème. Pas facile de trouver la bonne personne à qui parler 😞