Discussion de forum
Résolu
Service de sécurité WiFi de Hélix- bloque accès à un site légitime
Depuis quelques jours, la sécurité Wi-Fi de Hélix bloque l'accès à un site légitime. Il n'est pas hacké (virus, rançongiciel...), n'est pas sur aucune blacklist et le certificat SSL est fonctionnel. ...
Je préfère vous le donner en privée. Comment je peux faire?
J'ai testé 3 appareils pour le site.
1- PC filaire.
Réussit a accéder au site en retirant le "s" dans "https" mais ca trigger un warning de ma borne comme de quoi la connexion n'était pas sécurisé.
2- 2eme PC filaire.
Aucun enjeu a accéder au site.
3- Cellulaire wifi
Même situation que #1.
Une fois que j'ai "autorisé" mes appareils a accéder au site via HTTP, ils on put y retourner sans aucun problème via le HTTPS.
Merci pour les tests, c'est apprécié. Par contre, le client qui est abonné Hélix ne peut toujours pas accéder au site web. Il ne pensera pas enlever le s à https 🙂
Il faut vraiment que Videotron regarde c'est quoi le problème. Pas facile de trouver la bonne personne à qui parler 😞
Si possible esseyer de rentrer en contact avec le service de clavardage au soutient technique.
