Discussion de forum
Facture qui explose
J'avais une facture qui me coûtait 102$ par mois pour helix plus la location d'équipement plus les taxes. Hier, j'ai modifié mes chaînes sur helix et on m'a demandé de choisir pour le même prix entre ...
Vous devez communiquer avec le service à la clientèle entre 9h et 19h pour vous faire expliquer les frais et le cas échéant revenir au forfait d'avant si vous refuser après réflexion la proposition, Un contrat peut être modifié d'autant plus que l'erreur venait peut-etre du préposé qui, soit s'est mal expliqué, ou qu'il vous a transmis une information inexacte.
zoneplus a écrit :Vous devez communiquer avec le service à la clientèle entre 9h et 19h pour vous faire expliquer les frais et le cas échéant revenir au forfait d'avant si vous refuser après réflexion la proposition, Un contrat peut être modifié d'autant plus que l'erreur venait peut-etre du préposé qui, soit s'est mal expliqué, ou qu'il vous a transmis une information inexacte.
http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
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