Forum Discussion
Problème d'envoi de messages "vers" les adresses @videotron.ca
Bonjour, Nous sommes une association à buts non-lucratifs, avec une adresse @gmail.com. Nous n'arrivons pas à envoyer de courriels aux adresses @videotron.ca. Le serveur essaie à quelques rep...
Après une longue conversation avec le support technique de Videotron, et consultation par ce dernier de leurs ingénieurs spécialistes (!), on me recommande d'attendre 72 heures avant de refaire des tests d'envoi à des adresses Videotron.ca. Si c'est encore bloqué, attendre plutôt à une semaine sans envoyer de courriel à une adresse Videotron.ca afin que le blocage disparaisse des filtres anti-spam de Videotron. J'ai demandé à connaître les critères utilisés par eux pour activer ce blocage (nombre d'envoi? nombre d'adresses dans chaque envoi? etc.). On m'a avisé d'éviter de faire plusieurs envois en même temps à des adresses différentes si chaque envoi contient des adresses videotron car ce serait un des critères (la réception de plusieurs messages presque en même temps envoyées à des destinataires videotron) pour considérer l'envoyeur (moi) comme un "spammer". EN conclusion, Videtron affirme ne pas pouvoir bypasser ses règles de sécurité. À nous de connaître les règles à suivre et à nous y conformer.
Si vous trouvez d'autres solutions que celle-là, merci de les partager.
Dans un autre rapport sur le même problème en avril 2022, la personne affectée a mentionné ceci: "Mon problème s’est réglé de lui-même comme par magie après 30 jours." . Pas très rassurant de devoir attendre aussi longtemps pour une résolution.
J'expérimente le même problème: tous mes envois à des destinataires videotron à partir de mon compte gmail me reviennent avec la mention adresse introuvable après plusieurs essais.
