Discussion de forum
Je déconseille Hélix.
J'avais besoin d'un service internet plus rapide pour le télétravail, Vidéotron m'a offert la borne Helix noire. Je suis maintenant en possession d'une borne qui distribue l'internet par intermittenc...
Et avant de venir dire que tout est médiocre, avez vous appelé le soutient technique pour leur faire part du trouble et au besoin, faire changer la borne ?
La borne est garantie. Si elle est bruyante et fonctionne de manière intermittente, appelle le soutien technique. ils vont envoyer un technicien la remplacer.
Malheureusement... la borne EST médiocre. Comparativement à ce qui est disponible avec Nest WIFI par exemple ou des routeurs plus évolués WIFI6, la borne XFINITY de comcast (Helix) est un produit peu performant. Dès que j'avais opté pour Helix, j'ai aussi opté pour mon propre WIFI. Malheureusement les limitations du service Helix (400/50) m'ont fait quitter le service après seulement 2 mois. 400 c'est OK.. 50 c'est impossible à gérer en télétravail et en partage de fichiers volumineux dans ce contexte de pandémie.
J'avais des doutes sur le hardware XFINITY lors du beta de Helix... aujourd'hui, je n'en n'ai plus...
Ils ne veulent pas changer les bornes, ils répondent que c’est normal ce bruit. Bravo
Faudrais défénir "Normal" .
La borne chez nous fait 0 bruit, même oreille collée dessus.
Si la borne émet un bruit au point de l'entendre a l'autre bout de la pièce, rappeler et insister un peu.
