Je ne reçois pas certains courriel...

[AlainTernet]

Depuis un certain temps je ne reçois plus certains courriels (tout ceux de mon employeur et aussi de certains clients). Ça m'a causé beaucoup de problèmes car en tant que travailleur autonome quand un client te contact il faut que tu puisse être au courant....  C'était à devenir fou car le monde me disait m'avoir écris et je ne recevais jamais rien.

Jusqu'au jour où j'ai été vérifier mes courriels avec le "courriel Web" de Videotron:  Alors j'ai trouvé tout mes courriels jamais reçus dans un dossier "Pourriel" ou "Junk".   J'ai sélectionné tout ces courriels et j'ai cliqué sur "Pas un pourriel"  mais ça n'a rien changé, Videotron continu de bloquer certains courriels légitimes et importants. 

Qu'est-ce que je peux faire ?  Est-ce qu'il y a moyen de faire "débarrer" certaines adresses ou domaines par Videotron ?  C'est d'autant plus frustrant que depuis certains temps je suis noyés par les pourriels, il semble tout laisser passer mais bloque mes bons courriels !  

[JulieL · Accepted solution]

Bonjour! Dans le courriel web, nous vous invitons à ouvrir ledit courriel puis à cliquer ''pas un pourriel'' dans le haut à droite du message.
Bonne journée!

[MarioStNic]

En complément de JulieL... Moi j'utilise Outlook (l'application installée sur mon PC, par la version web, et pas non plus la nouvelle version que MS propose) et ce que j'ai sous les yeux est une copie conforme de ce que j'ai sur le Courriel Web Vidéotron. Autrement dit, ce que se ramasse dans le dossier Pourriels sur l'est autant sur mon ordi que sur le serveur de Videotron.