Nos Experts Helix répondent à vos questions
Nous sommes heureux de constater qu’Helix suscite un aussi grand engouement sur La Communauté depuis son lancement. Vous avez beaucoup de questions et c’est le temps de les poser ! Pour vous remercier de votre engagement, nous vous donnons un accès privilégié à nos Experts Helix, ceux qui ont travaillé au cœur du projet pendant plus d’un an! Du 11 au 18 septembre, ils répondront à vos questions les plus pointues afin de vous aider à démystifier Helix ici dans cette conversation. Internet, Équipements, Wi-Fi Intelligent, Télévision, Commandes vocales, Contrôle parental, applications… que voulez-vous savoir sur l’expérience Helix? **Merci à tout le monde pour votre enthousiasme et votre participation à cette discussion. J’espère que vous avez trouvé réponse à vos questions et que nos Experts vous ont aidé à mieux comprendre Helix. Nous clôturons ce sujet pour le moment. Nous vous invitons donc à continuer de jaser d’Helix et à poser vos nouvelles questions dans leur propre fils de discussion dans Communauté. **Au CES, les téléviseurs voient grand !
Mathieu Roy a passé la semaine dernière au CES (Consumer Electronics Show) de Las Vegas, et il a concocté cette petite vidéo rien que pour vous, membres du forum! Entre le téléviseur qui couvre le mur au complet, celui qui se déroule et le projecteur table à café, lequel préférez-vous?? On attend vos commentaires!
Club illico: À propos d'Antoine
Avez-vous eu l’occasion de regarder la série À propos d’Antoine, qui vient tout juste d’arriver sur Club illico? Cette histoire touchante de résilience familiale met en vedette Claude Legault et Cathleen Rouleau. J’aimerais entendre votre opinion sur la série! D’ailleurs, aimeriez-vous participer à d’autres discussions sur les séries du Club illico, ici même sur le Forum? J’attends vos commentaires!
Partagez-nous vos recettes des fêtes!
Les émissions culinaires nous offrent déjà leurs épisodes de célébration des fêtes, et plusieurs d'entre nous sont en cours de préparation pour recevoir dans les prochaines semaines. J'aimerais donc que l'on se partage nos incontournables culinaires des fêtes. Pour ma part, quand je fais la salade d'amour (salade asiatique) ou une trempette 5 étages, c'est toujours un succès!Le 15 juin 2022, passez de l'appli illico télé vers Helix télé
N'oubliez pas que dès demain matin (15 juin 2022), les abonnés illico devront faire le saut vers l'application Helix TV pour écouter leurs contenus sur mobile ou sur le web. Si vous cherchez plus d'informations pour vous aider avec ce changement, vous en trouverez ici. Et vous vous demandez assurément quel sont les avantages de la nouvel application. Et bien avec l’appli Helix TV, vous pouvez : Télécharger vos contenus avant de partir de la maison et les visionner où que vous soyez grâce à l’option Téléchargez et partez. Regarder en simultané vos films et vos émissions sur cinq écrans différents, comme votre tablette, votre téléphone intelligent ou votre télé. Diffuser vos contenus sur n’importe quel écran, même sur une télé, où que vous soyez.
Prix pour Hélix variable selon l'addresse
Donc je suis un client de longue date avec vidéotron et j'ai présentement 4 services (mobile, téléphonie résidentielle et internet 15 mbps et tv par cable avec 10 chaines). J'ai décider de voir si je pouvais obtenir Hélix considérant les prix et le fait que selon leur site un nouvelle abonné Hélix obtient un rabais de 15,50$ sur la téléphonie résidentielle pour 24 mois. Alors j'ai décidé d'utilisé le système de soumission automatique sur le site web afin d'obtenir un prix à mon adresse (bloc appartement). J'ai obtenu le prix suivant: 110 tx incluses pour Helix internet 400 avec TV qui inclut 10 chaînes et les équipements Hélix. J'ai donc appelé pour faire le changement et aussi obtenir le rabais de la téléphonie résidentielle vue que je serais un nouvelle abonné Hélix. À ma grande surprise le service à la clientèle me dit que ce prix n'est pas disponible à mon adresse et que pour moi ca serait 125$ par mois. Après avoir discuté j'ai appris que le prix de ma soumission est valable pour l'appartment d'à côté et pas le mien! Même adresse mais appartement différent égal meilleur prix pour le voisin sur 24 mois !!! Et en ce qui concerne le rabais de téléphonie je ne suis pas plus élligible car j'ai déja le service de téléphonie pour lequel je paie 30$ ! Mais le voisin peut l'avoir pour 15 $ sur 2 ans !!!! Sincèrement le service à la clientèle s'est détériorié. Le service de satisfaction ne pouvait pas m'accomoder selon leur politique, donc si je veut faire le changement vers Hélix je doit payer plus de 30$ par mois que le voisin pour les 2 ans.
