Le service En Alerte en questions
En Alerteest un service qui a pour objectif de transmettre à la population canadienne des messages d’alerte d’urgence importants et susceptibles de sauver des vies. Fruit de la collaboration des responsables fédéraux, provinciaux et territoriaux de la gestion des urgences, de Pelmorex Corp., du secteur de la radiodiffusion et des fournisseurs de services sans fil, le système En Alerte a été conçu pour faire en sorte que vous receviez les alertes d’urgence sans délai et puissiez faire le nécessaire pour assurer la sécurité de votre famille et la vôtre. À compter d’avril 2018, tous les fournisseurs de services sans fil seront en mesure de communiquer les alertes d’urgence reçues des responsables des messages d’alerte directement aux appareils sans fil compatibles avec le service d’alertes sans fil au public (SASFP)que possèdent les consommateurs, en se servant de la technologie de diffusion cellulaire(DC). La liste des appareils compatibles est constamment mise à jour, vous pouvez la consulter ici. Les fournisseurs de services sans fil ne recevront et ne transmettront que les messages se rapportant à des situations représentant une menace pour la vie. Les alertes d’urgence destinées aux appareils sans fil sont émises dans une zone géographique définie, qui peut se limiter à quelques pâtés de maisons, de sorte que seuls les gens se trouvant dans cette zone les reçoivent. La zone en question est sélectionnée par les responsables des messages d’alerte. Les appareils sans fil compatibles compris dans la zone ciblée reçoivent les alertes d’urgence quelques secondes à peine après leur émission, dans la mesure où ils sont allumés et connectés à un réseau cellulaireutilisant la technologie d’évolution à long terme, c’est-à-dire un réseau cellulaireLTE. Vous ne pouvez pas annuler la réception des alertes d’urgence destinées à vous informer d’une situation représentant une menace pour la vie. Les alertes d’urgence commencent par un signal distinct, appelé signal sonore d’alerte canadien. Dans le cas des appareils sans fil compatibles, elles peuvent également être annoncées par une vibration de l’appareil. Tout message d’alerte d’urgence transmis aux appareils sans fil compatibles se compose d’une bannière comportant la mention «EMERGENCY ALERT/ALERTE D’URGENCE», suivie d’une description de la situation et de directives sur les mesures à prendre et la façon d’obtenir de plus amples renseignements. L’organisme gouvernemental responsable est clairement indiqué au haut de chaque message d’alerte d’urgence. Si vous avez une déficience visuelle ou auditive, sachez qu’il peut y avoir adaptation des alertes en médias substituts. Cependant, les responsables des messages d’alerte et les appareils sans fil auxquels les alertes sont transmises n’ont pas tous la capacité d’effectuer cette adaptation. Dans le cas des appareils sans fil compatibles, le destinataire d’une alerte d’urgence peut obtenir lecture du message reçu si son appareil comporte la fonctionnalité nécessaire. D’autre part, la vibration accompagnant les alertes d’urgence transmises aux appareils sans fil compatibles aidera à avertir les personnes ayant une déficience auditive de la réception de celles-ci. Les questions que vous pouvez vous poser... Qui émet les alertes d’urgence? Les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux sont responsables de l’émission des alertes d’urgence. Au fédéral, les alertes d’urgence proviennent surtout d’Environnement et Changement climatique Canada. Il appartient à chaque gouvernement provincial ou territorial de décider qui sera autorisé à émettre des alertes sur son territoire. Les alertes d’urgence pourraient, par exemple, provenir de bureaux provinciaux ou territoriaux de gestion des urgences ou, dans certains cas, de bureaux municipaux de gestion des urgences ou encore de services de police ou d’incendie locaux. Les entreprises médiatiques, notamment les stations de radio et de télévision, les câblodistributeurs et les distributeurs par satellite, ainsi que les sites Web reçoivent les alertes d’urgence et les transmettent à leurs clients. À compter du 6avril 2018, les fournisseurs de services sans fil seront en mesure de communiquer les alertes d’urgence reçues des responsables des messages d’alerte directement aux appareils sans fil compatibles de leurs clients qui sont connectés à des réseauxLTE, en se servant de la technologie de diffusion cellulaire(DC). Quels types d’alertes d’urgence sont diffusés par l’intermédiaire d’En Alerte? Le système En Alerte permet aux responsables au sein des gouvernement fédéral, provinciaux et territoriaux de diffuser un vaste éventail de messages de sécurité publique. Cependant, les radiotélédiffuseurs et les fournisseurs de services sans fil ne sont tenus de diffuser que les alertes d’urgence relatives à des situations représentant une menace imminente pour la vie. Les représentants gouvernementaux ont dressé de concert une liste explicite de ces types d’alertes, qui devraient être diffusés immédiatement, par l’interruption des émissions de radio et de télévision. Ces alertes d’urgence à «diffusion immédiate» comportent le niveau de gravité, d’urgence et de certitude le plus élevé. Reportez-vous à la section Types d’alertespour en voir la liste. La diffusion d’alertes d’autres types que ceux qui figurent sur cette liste (tel un avertissement de pluie abondante ou de blizzard) est laissée à la discrétion de chaque radiotélédiffuseur. Les fournisseurs de services sans fil ne recevront et ne transmettront que les messages se rapportant à des situations représentant une menace pour la vie. Les alertes d’urgence sont-elles destinées à ma région en particulier? Oui. Le responsable des messages d’alerte détermine quelles régions sont touchées par un incident, des conditions météorologiques ou une situation environnementale donnés et utilise un système normalisé dont les codes correspondent en général aux limites municipales, régionales ou provinciales pour indiquer où diffuser une alerte. Ce système normalisé permet aux entreprises de radiodiffusion, de télédiffusion et de distribution par câble ou par satellite participantes de diffuser les alertes d’urgence les plus pertinentes pour les collectivités qu’elles desservent. Dans le cas des alertes d’urgence transmises aux appareils sans fil, l’émission se fait en fonction d’une zone géographique définie, qui peut se limiter à quelques pâtés de maisons, de sorte que seuls les gens se trouvant dans cette zone reçoivent les alertes. Les appareils sans fil compatibles compris dans la zone ciblée reçoivent les alertes d’urgence quelques secondes à peine après leur émission, dans la mesure où ils sont allumés et connectés à un réseau cellulaireutilisant la technologie d’évolution à long terme, c’est-à-dire un réseau cellulaireLTE. Les alertes d’urgence sont-elles accessibles à tous les appareils sans fil? Non. Pour qu’un appareil sans fil puisse recevoir des alertes d’urgence, il doit satisfaire à trois conditions. Ce doit être un appareil: De type LTE, comme un téléphone intelligent (on dit couramment «4GLTE» pour désigner la technologieLTE); Compatible avec le service d’alertes sans fil au public (SASFP) - voir question #5; Connecté à un réseau cellulaireLTE au moment de l’émission de l’alerte d’urgence ou qui se connecte au réseau alors que l’alerte en question est toujours en cours de diffusion. Que veut-on dire par un appareil sans fil «compatible avec le SASFP»? Un appareil sans fil compatible avec le SASFP est: un appareil de typeLTE, équipé d’un logiciel spécial grâce auquel les messages que votre fournisseur de services lui transmet à l’aide de la technologie de diffusion cellulaire(DC) sont reçus en format En Alerte standard. Le format En Alerte vous permet d’être informé de la réception d’une alerte d’urgence (car il prévoit un signal sonore et la vibration de l’appareil pour annoncer celle-ci) et vous donne confirmation que l’alerte émane d’une source légitime. Vous trouverez à la section Mobilité un lien menant à la section du site Web de votre fournisseur de services sans fil où vous renseigner sur les appareils compatibles. Les alertes d’urgence sont-elles émises sous forme de messages texte? Non. Bien qu’une alerte d’urgence puisse ressembler à un message texte, ce n’en est pas un. Les alertes d’urgence sont émises au moyen de la diffusion cellulaire(DC), une technologie mobile permettant la diffusion de messages à tous les appareils sans fil compatibles qui se trouvent à l’intérieur d’une zone géographique déterminée. Cette technologie offre la possibilité de transmettre simultanément le même message à de multiples utilisateurs dans une zone donnée, peu importe l’encombrement du réseau, car elle utilise une partie de celui-ci qui lui est réservée et distincte de celles qui servent au trafic usuel de communications vocales et de données. La diffusion cellulaire peut se comparer à la diffusion radiophonique. Dans le cas de la diffusion radiophonique, des tours de relais hertzien diffusent de la musique à la population dans des zones géographiques définies, où tous les gens qui sont à un endroit où ils peuvent capter le signal diffusé et ont allumé leur radio entendent la musique présentée. C’est à peu près la même chose qui se produit en diffusion cellulaire: les messages d’alerte sont transmis aux appareils sans fil compatibles qui se trouvent à l’intérieur du périmètre de rayonnement des tours et antennes cellulaires de la zone désignée. Il n’est pas nécessaire que la fonctionnalité de géolocalisation de votre appareil sans fil soit activée pour que vous receviez les alertes. Les autres appareils mobiles (p. ex., les tablettes) peuvent-ils recevoir les alertes d’urgence? Les fournisseurs de services sans fil sont tenus de diffuser les alertes d’urgence aux téléphones intelligents compatibles ayant accès aux réseaux (cellulaires)LTE. D’autres appareils sans fil, comme les tablettes et des dispositifs prêts à porter (p. ex., les montres intelligentes), peuvent avoir la capacité technique de recevoir ce genre de message sous une forme quelconque, mais pas nécessairement en format En Alerte. Consultez la section Mobilitédu site EnAlerte.ca pour en savoir plus sur les appareils sans fil compatibles qu’offre votre fournisseur de services sans fil. Une alerte d’urgence pourrait-elle interrompre un appel téléphonique ou une autre activité en cours ou y mettre fin? La réception d’une alerte d’urgence ne mettra fin ni à un appel téléphonique ni à une séance de transmission de données en cours. Si vous êtes au téléphone au moment de la réception d’une alerte d’urgence, vous entendrez une tonalité (semblable à celle signalant un appel en attente). Lorsque vous aurez terminé votre appel, l’alerte s’affichera à l’écran de votre appareil sans fil. Si vous avez une séance de transmission de données en cours, celle-ci se poursuivra, mais elle pourrait être suspendue brièvement par l’affichage de l’alerte d’urgence à l’écran de votre appareil sans fil. Est-ce que je peux recevoir les alertes d’urgence si mon appareil sans fil est éteint ou en mode silencieux? Aucune alerte d’urgence diffusée ne s’affiche quand que votre appareil sans fil compatible est éteint ou en mode avion. Si une alerte d’urgence est encore en cours de diffusion au moment où vous allumez votre appareil, elle s’affichera dans la mesure où vous êtes encore dans la zone à laquelle elle se rapporte. Quand votre appareil sans fil compatible est en mode silencieux, les alertes d’urgence diffusées s’affichent, mais vous pourriez ne pas entendre le signal sonore qui les annonce. La puissance sonore à laquelle ce signal se fait entendre correspond d’ordinaire au volume auquel l’appareil sans fil est réglé. Alors, si votre appareil est en mode silencieux, il n’y aura aucun signal audible accompagnant les messages d’alerte d’urgence. Cependant, cela peut varier selon le type d’appareil sans fil et, dans certains cas, le signal sonore d’alerte peut neutraliser temporairement les réglages de l’appareil. Si mon appareil sans fil est éteint pendant un long moment, les alertes d’urgence diffusées pendant ce temps s’afficheront-elle une fois mon appareil allumé? Si une alerte d’urgence est encore en cours de diffusion au moment où vous allumez votre appareil, elle s’affichera dans la mesure où vous êtes encore dans la zone à laquelle elle se rapporte. Si sa diffusion est terminée ou si vous êtes sorti de la zone visée, elle ne s’affichera pas. Est-ce que je peux recevoir les alertes d’urgence si mon téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi? Si un appareil sans fil compatible demeure capable de communiquer avec le réseau cellulaireLTE pendant qu’il est connecté à un réseauWi-Fi, il recevra les alertes d’urgence diffusées. S’il ne se trouve pas dans la zone desservie par le réseau cellulaireLTE (ou s’il est réglé de manière à fonctionner en mode Wi-Fi seulement), il ne recevra pas ces alertes. Que devrais-je faire si je reçois un message d’essai sur mon appareil sans fil? Les messages d’essai du système d’alerte sont identifiés comme tels. Comme leur nom l’indique, ils servent à faire des essais de fonctionnement du système. Ils sont aussi destinés à sensibiliser le consommateur aux alertes d’urgence sans fil. En tant que consommateur, vous n’avez rien à faire pour veiller à votre sécurité si vous en recevez un. Vous pourriez cependant devoir accuser réception du message d’alerte pour rétablir le fonctionnement normal de votre appareil sans fil. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, le signal sonore d’alerte se fera entendre et/ou la vibration se poursuivra pendant 8secondes. Tout dépendant du modèle particulier d’appareil sans fil que vous avez, il pourrait y avoir d’autres formes de rappel. Que devrais-je faire si je reçois une alerte d’urgence sur mon appareil sans fil? À la réception d’une alerte d’urgence, il est important d’agir avec circonspection. Interrompez ce que vous faites dès que vous le pouvez de façon sécuritaire et lisez l’alerte. Les responsables des messages d’alerte incluent dans chaque alerte émise les renseignements dont vous avez besoin pour déterminer ce qu’il vous faut faire, que ce soit éviter les déplacements inutiles, quitter la zone ou vous abriter sur place, par exemple. Que devrais-je faire si je reçois une alerte d’urgence sur mon appareil sans fil alors que je suis au volant de mon véhicule? Il est important d’agir avec circonspection, surtout si vous êtes au volant d’un véhicule au moment où vous recevez une alerte d’urgence. En pareil cas, gardez votre calme et rangez-vous sur l’accotement dès que vous le pouvez pour prendre connaissance de l’alerte. Est-ce que je serai facturé pour les alertes d’urgence reçues sur mon appareil sans fil si mon forfait ne comprend pas des données ou textos illimités? Les alertes sans fil sont transmises dans un canal cellulaire exprès, qui est distinct de ceux utilisés pour le trafic normal de messages texte et de données. Même si elles ressemblent aux messages texte, ce n’en sont pas et elles ne sont pas facturées comme ces messages. De plus, les alertes d’urgence sont diffusées aux appareils sans fil qui se trouvent dans une zone géographique précise, sans qu’on ait besoin des numéros de téléphone des appareils pour les diffuser. Il n’y a donc aucune possibilité d’identifier les appareils destinataires ni de facturer les messages reçus. Est-ce que je peux choisir de ne pas recevoir d’alertes d’urgence sur mon appareil sans fil? Non. Les alertes d’urgence que vous recevez sur un appareil sans fil compatible vous concernent, et vous devez y prêter attention sans délai. Selon la réglementation gouvernementale, il est obligatoire que tous les appareils sans fil compatibles reçoivent toutes les alertes pertinentes. Contrairement à la radio et à la télévision, qui ont souvent de très grandes zones de rayonnement, le service d’alertes sans fil au public(SASFP) est géociblé et peut être restreint expressément à une zone de rayonnement limité. Par conséquent, si une alerte d’urgence vous rejoint par l’intermédiaire de votre appareil sans fil, c’est que vous vous trouvez dans une zone où il existe un danger imminent. Est-ce que je recevrai des alertes d’urgence sur mon appareil sans fil si je suis en voyage dans une autre province ou un autre territoire au Canada? Vous pourriez en recevoir. Les alertes d’urgence sont émises pour des zones géographiques particulières, de sorte que seuls les gens qui se trouvent dans la zone à laquelle se rapporte une alerte donnée reçoivent celle-ci. Par conséquent, si vous êtes en voyage et vous adonnez à être dans une province faisant l’objet d’une alerte d’urgence au moment où l’alerte en question est émise, vous recevrez celle-ci quelques secondes à peine après sa diffusion, dans la mesure où vous avez un appareil sans fil compatible et qu’il est allumé et connecté au réseau cellulaireLTE. Est-ce que je recevrai les alertes d’urgence concernant l’endroit où j’habite, sur mon appareil sans fil, pendant que je suis en voyage? Non. Si vous êtes en voyage, vous ne recevrez le cas échéant que les alertes d’urgence émises pour l’endroit où vous êtes alors. Vous pouvez toutefois vous tenir au courant des alertes d’urgence émises pour des zones particulières (p. ex., l’endroit où des membres de votre famille ou vous-même habitez) grâce à diverses applications et services en ligne. Est-ce que je recevrai les alertes d’urgence sur mon appareil sans fil même si la situation y donnant lieu a un impact sur les tours cellulaires? Toute alerte d’urgence est diffusée à partir des tours et antennes cellulaires situées dans la zone précisée par le responsable de son émission et est reçue par les appareils sans fil compatibles connectés à ces tours et antennes. Celles-ci doivent, bien entendu, être en état de fonctionner pour diffuser les alertes. Si vous êtes dans une zone faisant l’objet d’une alerte et que la situation ayant provoqué l’alerte empêche toute connexion entre votre appareil sans fil et les tours ou antennes qui s’y trouvent, vous ne recevrez pas l’alerte d’urgence sur votre appareil sans fil. Les alertes transmises à mon appareil sans fil serviront-elles à recueillir des informations à mon sujet? Non. Les alertes d’urgence sont transmises au moyen de la technologie de diffusion cellulaire(DC), et cette technologie permet seulement la transmission d’informations à votre appareil sans fil. Autrement dit, elle ne permet pas de recueillir de renseignements à votre sujet ni à propos de votre appareil sans fil ou de l’endroit où vous vous trouvez au moment où une alerte d’urgence est émise. Vous avez des questions? Posez-le sur le forum, nous vous y répondrons avec plaisir.Votre téléphone mobile pour passer le temps, sans dépasser votre limite de données!
En période de confinement en raison de la pandémie de COVID-19, votre téléphone mobile, déjà fort utile, se révèle un outil précieux pour vous garder informé, vous garder connecté avec votre travail, votre famille et vos amis, et vous permettre de vous divertir facilement, surtout quand la télévision est monopolisée par vos enfants ou votre douce moitié ! S’informer sans se surcharger Vous aviez probablement déjà vos petites habitudes liées à votre téléphone mobile, mais maintenant que vous avez plus de temps pour vous et pour rester informé des derniers développements de cette crise du coronavirus, faites attention de ne pas excéder votre limite de données incluse dans votre forfait mobile. Afin d’éviter la surcharge tarifaire, vous pouvez: Vous assurer d’être connecté à votre réseau Wi-Fi de la maison si vous en avez un et également activer le service Appels Wi-Fi sur votre téléphone intelligent pour optimiser la réception d’appels à domicile. Si vous n’avez pas de Wi-Fi résidentiel, ajoutez facilement un bloc de données directement en ligne dans l’application Espace Client +, sans besoin de passer par notre service à la clientèle. Vérifier votre utilisation dans l’application Espace Client + pour voir où vous en êtes et ce qu’il vous reste avant d’atteindre votre limite. Réduire la qualité de vidéos YouTube que vous visionnez. Vous n’avez qu’à sélectionner cette option en cliquant sur l’icône des paramètres dans le coin inférieur droit de la fenêtre vidéo. Se connecter au monde Conservez également vos habitudes de socialisation en restant connecté au monde extérieur grâce aux applications de messagerie et de vidéoconférence offertes sur votre téléphone mobile. Vous pourrez ainsi assister virtuellement à une rencontre pour votre travail, prendre des nouvelles de vos amis et de votre famille, vous assurer de la sécurité des aînés de votre entourage et ne pas manquer de célébrer les anniversaires de vos proches à distance. Se divertir en explorant la variété Le fait d’être en mesure de vous divertir vous permettra aussi de traverser cette période d’isolement sans devenir trop morose. Profitez-en pour découvrir de la nouvelle musique et des artistes émergents ou encore vous replonger dans vos listes d’écoute favorites qui vous feront perdre la notion du temps. Trouvez la meilleure application de musique correspondant à vos goûts et à vos besoins, que ce soit pour une soirée de danse en famille ou un moment zen de relaxation ! Les stations de radio et les chaînes de radio numériques comme QUB radio peuvent aussi vous accompagner musicalement au fil de vos journées, tout en vous gardant informé. Toutes les plateformes de contenu visuel proposées pour les appareils mobiles sauront également vous divertir à n’importe quel moment. Avec l’application Helix, il vous sera possible de visionner non seulement les chaînes télé en direct, mais aussi une foule de contenus sur demande et tous vos enregistrements directement sur votre appareil mobile. Essayez de voir les bons côtés à votre période d’isolement et trouvez du plaisir à rester à la maison !“Mon téléphone, ce n’est pas un jouet!”
Avouez que c’est souvent l’excuse que l’on sert aux enfants lorsqu’on ne veut pas les voir passer du temps sur nos appareils mobiles. Un téléphone dont le prix dépasse 700$ n’est effectivement pas un jouet, cependant il s’agit indéniablement d’un «centre de divertissement» pour les enfants. Un dessin animé par ici, un petit jeu naïf par là… Les enfants sont de plus en plus confortables avec ces objets technologiques et naviguent à travers nos appareils avec une redoutable aisance. Lorsqu’ils jouent sous notre supervision, pas de problème. La vérité est que nous mettons souvent entre les mains de nos enfants nos appareils pour pouvoir maximiser notre temps, pour « occuper» nos touts petits le temps de finir la vaisselle, de changer la couche du plus jeune, de faire passer le temps lors d’un trajet en voiture ou lorsqu'on se retrouve pris chez soi. Sachez que vous pouvez limiter l’utilisation de votre téléphone: il est possible de désactiver des fonctions, de restreindre l’accès à certaines applications et d’offrir un environnement «sécuritaire» à vos enfants. Voici quelques solutions gratuites qui pourraient vous faciliter la vie. Pour les propriétaires de produits Apple, il existe une fonctionnalité très intéressante qui limite temporairement l’usage de votre appareil à une seule application: l’Accès Guidé. Son usage est intéressant puisque l’enfant ne peut pas sortir du cadre qu’offre l’application. L’environnement est restreint à un seul jeu ou une seule application (comme YouTube). S’il désire changer de jeu ou d’activité, il aura nécessairement besoin de votre code ou de votre empreinte digitale. Pour accéder à cette fonctionnalité allez dans: Réglages > Général > Accessibilité > Accès guidé. Vous remarquerez que l’Accès Guidé propose d’autres types de configurations comme la désactivation de certaines commandes ou de certaines parties de l’écran. À vous de voir ce que vous souhaitez restreindre. Sur Android vous avez beaucoup de possibilités pour la gestion des applications. Le «Mode Enfants» de Samsung, que vous trouverez dans le Play Store (le marché d’applications pour tablettes et téléphones Android), permet à la fois de: poser des limites liées à l’utilisation de son appareil, personnaliser les contenus auxquels l’enfant peut accéder. Évidemment, pour sortir de ce mode il lui faudra votre NIP. Plusieurs applications disponibles dans le Play Storeoffrent ce genre de contrôle parental. Si l'application semble gratuite, elle peut cependant présenter de la publicité ou encore vous demander de payer pour sa version «premium»: prenez le temps de faire quelques tests avant de la mettre entre les mains de votre progéniture. Chose certaine, si vous avez offert un téléphone ou une tablette Android à votre enfant, vous devriez restreindre le contenu téléchargeable dans le marché d'applications en fonction de sa tranche d'âge. Pour ce faire allez dans l’application Play Store: Menu > Paramètres > Contrôle parental. En activant le contrôle parental, vous pourrez créer un NIP et choisir un niveau de classification pour les jeux et applications. Notez aussi que Google vient de déployer une application d'analyse et de surveillance fort intéressante: FAMILY LINK. Combien de temps l’enfant passe-t-il devant son écran? Quelles sont ses applications favorites? L’application propose aussi la programmation d'horaires de verrouillage ou encore la gestion des achats. Dans tout ça, il ne faut cependant pas oublier que l’enfant a le droit de s’ennuyer. Le faire jouer sur le téléphone en attendant que les adultes finissent de manger, c’est facile et pratique… Mais un petit livre, un dessin à faire sur un papier, ou même un peu de désœuvrement ne peut-il pas participer au développement de l’esprit créatif d’un enfant? 🙂 Bonne gestion!Restons connectés
Voici quelques articles pratiques à consulter durant la période de confinement. Helix, ça comprend quoi exactement? Helix vous offre bien plus qu’un simple divertissement. Il s’adapte à votre vie connectée pour l’égayer et la simplifier d’une multitude de façons, tout en favorisant votre autonomie dans la gestion de vos services. Découvrez tout ce que comprend Helix!... Helix vous offre bien plus Les appels Wi-Fi, la solution idéale pour une qualité de réception sans failles À une époque où l’on passe beaucoup de temps à la maison et où le télétravail se développe de plus en plus au sein des entreprises, séduisant des travailleurs de toutes les générations, il devient plus que jamais essentiel d’avoir une qualité de réception mobile irréprochable dans toute la maison... La solution idéale Conseils et astuces pour éviter les fraudes sur Internet Dans le contexte actuel, beaucoup de personnes passent de nombreuses heures à l’ordinateur pour le télétravail ou pour se divertir, il est important de se rappeler les meilleures pratiques pour éviter les fraudes et les pièges sur Internet.... Conseils et astuces Saviez-vous que vous êtes en contrôle de vos services de Vidéotron? En pleine période de confinement, où il faut rester le plus possible à la maison et limiter les déplacements non essentiels, vous avez la chance d’être autonome pour modifier ou payer vos services de Vidéotron.... Comment être en contrôle Nos astuces pour un retour au pays réussi : Vous revenez de la Floride, d’un voyage dans le Sud ou d’un séjour d’études à l’étranger ? Nous sommes de tout cœur avec vous qui devez vous soumettre au confinement obligatoire de 14 jours... Comment s'adapter au retour à la maison Savoir s’occuper pour continuer de voir la vie du bon côté : La pandémie de COVID-19 qui nous garde à la maison n’est pas une raison pour se mettre à tourner en rond... Comment s'occuper à la maison Télétravail : En cette période de confinement, les employés qui ont la chance de pouvoir exercer leurs fonctions sont majoritairement en télétravail... Tirez le maximum de votre journée de travail à la maison. Redémarrer son routeur (lenteurs) : Lorsqu’un problème de lenteur touche un ou plusieurs de vos appareils, les redémarrer, en commençant par le routeur, est un excellent réflexe... 5 solutions pour profiter d’une vitesse Internet optimale à la maison. Hausse des tentatives d'hameçonnage: Le Centre canadien pour la cybersécurité a malheureusement constaté une hausse des campagnes d'hameçonnage en lien avec la COVID-19 autant chez les entreprises que les particuliers (nos clients)... Vidéotron reste à l’affût et a pris action pour freiner ces campagnes. Changer les chaînes télé : Halte à la routine! Saviez-vous que vous pouvez changer votre forfait télé au goût du jour?... Modifiez vos chaînes via votre terminal télé en quelques étapes. Apps de messagerie : Aucun doute, les applications de messagerie ont la cote. Les WhatsApp, Skype et autres Messenger de ce monde ont été téléchargées des milliards de fois... Gardez le contact avec amis et famille! Applis audio : Si la radio de type hertzienne se retrouve depuis quelques temps dans une posture tristement délicate, les nombreuses applications et autres plateformes de diffusion audio offertes en ligne, quant à elles, se multiplient jour après jour... Tout ce qu’il vous faut pour écouter ce que vous voulez. Enfants & mobile : Avouez que c’est souvent l’excuse que l’on sert aux enfants lorsqu’on ne veut pas les voir passer du temps sur nos appareils mobiles... Quelques astuces pour instaurer des règles avec vos enfants. Téléphonie mobile en confinement : En période de confinement en raison de la pandémie de COVID-19, votre téléphone mobile, déjà fort utile, se révèle un outil précieux pour vous garder informé... Passer le temps, sans dépasser votre limite de données! Vidéotron s’engage à vous soutenir dans votre quotidien et à vous faciliter la vie durant cette période hors du commun. En savoir plus.Gérez vos notifications envoyées par la Communauté en quelques clics
Parce que parfois, il faut faire une pause dans sa vie en ligne. Parce que parfois, trop (de courriels), c'est trop. On comprend bien ça et c'est pourquoi on vous explique comment gérervos options de notifications envoyées par la Communauté: > connectez-vous, et rendez-vous dans les paramètres de votre profil > cliquez sur Abonnements et marques > choisissez l'onglet Paramètre de la notification > sélectionnez les options d'envoi de communication qui vous conviennent le mieux, et le tour est joué! Bonne navigation sur la Communauté!Votre enfant est en âge de passer ses premiers moments devant les écrans ?
Voici quelques conseils pour l’accompagner. Les écrans sont omniprésents dans nos vies, peu importe notre statut social ou notre occupation. Du matin au soir — et parfois même pendant la nuit —, ils gèrent nos moindres mouvements et nos activités au point d’être pratiquement devenus indispensables. Agenda électronique, logiciels et applis, jeux vidéo, plateforme de visionnement en continu (comme Netflix), égoportraits, plateforme de réservation de tout-inclus ou lecture de journaux ne représentent qu’une petite partie des ressources visuelles et interactives qui nous sont offertes. Ces contenus s’affichent sur nos télés intelligentes, nos ordinateurs portatifs, nos cellulaires et nos tablettes, et ils nous divertissent tout en nous rendant la vie plus facile. On les aime autant qu’on les déteste et on ne peut plus s’en passer. Cependant, lorsqu’il s’agit de laisser nos enfants avoir accès à des appareils, l’enjeu n’est plus le même, et les discours à propos des dangers d’une utilisation abusive abondent. Vous êtes de bons parents, et le bien-être de vos enfants vous tient à cœur. C’est pourquoi il est conseillé d’encourager votre enfant à évoluer sainement dans notre monde numérique, en évitant de générer des frustrations ou même un sentiment de rejet au sein de son groupe d’amis et de la famille (pourquoi y avez-vous accès et pas lui ?) qui pourraient constituer des entraves à son épanouissement. Cela dit, instaurer des règles pour établir un temps d’écran modéré et responsable pour votre progéniture est une excellente initiative. Pour vous aider dans cette mission éducative2.0, voici cinq conseils praticopratiques: D’entrée de jeu, il est très important de définir vos craintes quant aux répercussions d’une exposition des enfants aux écrans: violence, perte de temps et de créativité, trouble de la nutrition et répercussions sur la santé, accoutumance, baisse des résultats scolaires (si l’enfant est en âge d’être affecté à cet égard), anxiété ou difficulté sociale. N’hésitez pas à vous informer sur le sujet en consultant Internet et diverses revues, en parlant à vos amis parents qui ont déjà été confrontés aux mêmes enjeux ou en discutant avec un professionnel. La règle des « 3-6-9-12 », élaborée par le psychiatre et psychanalyste français Serge Tisseron, est une méthode qui a largement fait ses preuves auprès des jeunes parents. En résumé, voici ce que le spécialiste préconise: Pas de télévision avant 3 ans Pas de jeux vidéo avant 6 ans Pas d’Internet seul avant 9 ans Pas de réseaux sociaux avant 12 ans Avant de fixer des règles d’utilisation, il est nécessaire de cerner les besoins de vos enfants et de considérer ce que les écrans peuvent leur apporter. Une discussion avec eux vous permettra donc de mieux comprendre la relation de votre enfant avec les écrans et les besoins qu’une tablette, un cellulaire ou la télé peuvent combler. Les présumés bienfaits d’un accès aux écrans peuvent inclure, entre autres, le rêve, les apprentissages, la tranquillité, la liberté et les liens sociaux. Une fois les besoins et les bienfaits clarifiés, vous aurez en main les éléments-clés pour fixer vos règles et permettre à votre enfant de vivre une relation saine et équilibrée avec les écrans. On ne laisse pas un enfant faire ses premiers pas tout seul devant un écran. L’Internet et la télévision sont formidables, mais ils véhiculent beaucoup d’images et de messages qu’un enfant ne devrait pas voir. Il est donc important de l’accompagner lors de ses premiers contacts virtuels et télévisuels. Familiarisez-vous avec le contrôle parental de vos appareils et installez un moteur de recherche approprié sur tous ceux qui offrent un accès au Web. Les moteurs de recherche filtrent le contenu pour ne laisser passer que ce qui est adéquat, selon l’âge de l’enfant. Kidoz, Webjuniors, Xooloo ou Wikimini en sont de bons exemples. Dernière étape, l’une des plus importantes: limitez l’accès aux appareils de la maisonnée et fixez un temps d’utilisation pour chacun. Vous pouvez, par exemple, décider d’un temps d’écran par semaine, en fixant les jours et les moments de la journée où vos enfants sont libres d’accéder aux appareils, selon leur âge. Vous pouvez également établir des règles de visionnement et d’utilisation pour les jeux, les films, l’Internet et les réseaux sociaux. Enfin, n’hésitez pas à créer une session personnalisée pour votre enfant (dont vous serez le gestionnaire) et n’oubliez pas de configurer le contrôle parental pour que vos critères d’utilisation soient respectés. Vivre loin des écrans est presque irréaliste en 2019. L’important est de faire la part des choses et de permettre à vos enfants de s’épanouir en développant une relation saine avec les écrans. Et n’oubliez pas de leur donner le bon exemple !
