Fonctionnalités Helix... Illico était plus pratix !
Bonjour, Comme bien des abonnés, j’ai migré à Helix, et je trouve que la télécommande (et certaines fonctions) a quelques lacunes par rapport à Illico. Les principales: L’éventration du mini-guide. C’était super pratique. Notamment pour garder un œil sur l’émission tout en regardant la programmation à venir (avec description), soit de la chaîne, soit de toutes. Par exemple, à 19h55, je regardais quelle émission commençait à 20h00 et si elle ne m’intéressait pas, je faisais le tour des chaînes pour trouver quoi regarder. Parfois en journée, j’allais sur la programmation du soir et faisais le tour en me disant «Hmmm, qu’y a-t-il d’intéressant ce soir?». En plus, c’était bien placé (petit dans le coin gauche en bas) et très lisible. Oui, il y a moyen de voir un truc sur le côté, mais il prend énormément de place et est très limité car on ne voit même pas les noms des émissions au complet, pas les mini-descriptions, et on ne peut pas aller à une autre heure pour faire le tour des chaînes. En plus, c’est moche et même quand le guide est réglé sur favoris, cette liste donne par défaut les «populaires»! La modification manuelle de la programmation des enregistrements. Ça, c’est très problématique, notamment pour mon travail car je dois enregistrer des émissions «en direct» (sport, par exemple). Et ils ne finissent jamais à l’heure indiquée sur le guide. Donc, je rajoutais manuellement 20 minutes après. Sur certaines chaînes, les émissions ne commencent/finissent pas non plus à l’heure indiquée sur le guide, donc quand je programmais un enregistrement sur ces chaînes, je pouvais modifier les heures de début et de fin. Là, aucune option n’est proposée, c’est vraiment très ennuyeux. Le zoom. Certaines chaînes ne sont pas encore plein écran. La touche # permettait d’élargir ou de zoomer en largeur et en hauteur. Maintenant, il n’y a que deux options, qui laissent toutes les deux des bandes noires, et pour y accéder, il faut suivre le parcours du combattant. Les touches CH+ et CH- qui passent sur toutes les chaînes, en tout temps, et pas uniquement sur tes favoris!!! Comme certains l’ont précisé dans d’autres sujets: l’avance rapide de 30 secondes, remplacée par une avance de 5 minutes. Il y a un code (3x exit puis 0030 ou le nombre de secondes désiré) pour y remédier, heureusement. Le recul de 5 secondes était bien pratique cela dit, car quand on avançait un peu trop, on pouvait reculer sans revoir de pub. Les secondaires: Le défilement «roulette» des chaînes. Ce que je veux dire par là, c’est que sur illico, quand tu naviguais dans le (mini-)guide, une fois arrivé au bout (à 900), la chaîne suivante était le 1. Et inversement. Là, tu es bloqué. Impossible donc de faire un tour complet de la programmation à partir d’une chaîne «au milieu». La «mémoire» de zapping court. Sur illico, quand on ne regardait pas un programme en direct, si on changeait de chaîne quelques instants (pour voir si une autre émission avait démarré par exemple), quand on revenait à la précédente, il revenait au moment où on était dans le programme. Sur Helix, on perd tout et on revient en direct. La manette manque de souplesse! Il faut souvent appuyer fort sur certains boutons (notamment les flèches et les lettres), on se croirait de retour il y a 30 ans. Parfois, quand on zappe beaucoup, on a mal aux doigts… Le fait de ne plus avoir l’heure sur le terminal, encore un truc bien pratique qui a disparu… Le bouton list, qui permettait directement d’accéder à la liste de nos enregistrements sans devoir passer par un autre menu. L’accès à la liste «Débrouillages et nouveautés», je ne l’ai pas retrouvé. Le fait de ne pas pouvoir remonter dans le temps dans le guide. Ça peut avoir l’air bizarre, mais ça me servait de temps en temps. Et je n'ai pas encore testé les enregistrements... en espérant que ça n'allonge pas la liste. Il y a quand même du mieux: La possibilité de revoir une émission passée sans devoir être sur la chaîne (avant, la dernière heure était en mémoire). Dommage que ce ne soit expliqué nulle part. Il faut aller dans le guide, puis sur l’émission et appuyer sur Play. Bilan: Illico était bien plus pratique et intuitif. J’ai changé car ça a sensiblement réduit ma facture, sans ça, j’y serais encore et ce serait bien mieux!
Une vraie TV IP SVP
Quand Vidéotron va-t-il offrir une vraie TV IP abordable au lieu d’embrigader sa clientèle avec des terminaux ou bornes imposés, d’autant plus incompatibles avec d’autres fournisseurs? En 2022, pour un fournisseur du calibre de Vidéotron, il est INACCEPTABLE que l’application Helix TV ne soit pas supportée directement sur un téléviseur intelligent. La clientèle ne doit pas être victime des mauvais choix technologiques que fait un fournisseur multimédia! Je comprends de plus en plus pourquoi beaucoup d’entre nous tire la plogue sur le câble traditionnel. Prix exorbitant et inflation obligent! Je songe sérieusement à migrer vers Ebox, Oricom, ou Diablo TV…Nouvelle chaîne Frissons TV
Bonjour Il a quelques raisons d'être mécontent de notre compagnie de Câblo distribution, mais il a aussi d'autres raisons de reconnaître certains choix que Vidéotron a réalisé avec la nouvelle chaîne Frissons TV. Malgré quelques difficultés au démarrage quelque peu chaotique de la nouvelle chaîne, Vidéotron a toujours été à l'écoute des besoins de Frissons TV et de sa clientèle ciblée, un peu particulière. Au départ la chaîne devait être disponible exlusivement à ceux qui possèdent le terminal Illico seconde génération. Au fil des jours, une partie de la clientèle de Vidéotron, ne possédant pas cette 2e génération, manifestait leur mécontentement. Tout de suite les techniciens du terrain se sont mis à l'oeuvre pour permettre à cette clientèle de recevoir le signal afin que Frissons TV soit disponible à tous. Frissons TV offre du contenu assez particulier pour une clientèle particulière: une chaîne spécialisée au Cinéma de Genre et sous-genre, soit le cinéma d'Horreur. Pour une compagnie de Câblo c'est, à quelque part, un risque concernant sa viabilité à long terme. Vidéotron a embarqué dans l'aventure. Il existe certainement plus qu'une raison, mais une retienne mon attention. Québécor a toujours eu le souci de faire la promotion pour l'exclusivité du contenu Québécois sous ses différents médiums. Frissons TV en est un modèle, ses propriétaires sont Québécois. Il était de bon aloi que Vidéotron croit au projet de ces gens derrière ce produit, de ne pas décourager de tel projet, comme initiative, venant de chez nous. Depuis 2016, je pense, les gens de Frissons TV tentent de vendre l'idée dans le milieu des anglo-saxons(ce que j'aurais cru plus facile à convaincre), mais sans succès; la chaîne, en anglais, porte le nom de Terror TV. Nous devrions être fière d'être les pionniers pour ce produit à travers le Canada. J'y vois des possibilités d'avenir de marketting pour Frissons TV, une collaboration avec Fantasia par exemple, exploré le contenu québécois de courts-métrages présenté à Fantasia, des films en primeur à Fantasia, que l'on verrait plus jamais ailleurs. Triste que la chaîne AMC n'a pas eu la même vision pour Vidéotron, même pour les américains, cette chaîne est particulière.:smileywink:TV by Videotron: Something for everyone
Have you ever scrolled through the entire TV schedule without finding anything that really tempts you? Those fruitless searches can be frustrating, especially when you were hoping to unwind after a long day. Don’t spend the entire evening watching news: Videotron offers a vast selection of TV channels and plans so you can enjoy content that suits you, based on your interests. Made-to-measure plans Everyone’s different and has different preferences. Videotron offers a wide selection of TV content for every taste. Whether you like to watch sports, movies, TV series, travel shows, or anything else, our TV channels give you exactly what you’re looking for. Having a custom package is like being a kid in a candy store: so many delicious choices! Why settle for a prepackaged assortment containing some candies you don’t like when you can pick and choose exactly what you want and be completely satisfied? Your onlydilemma will be figuring out what to watch tonight! Types of plans available With Helix TV Seven TV plans are available, plus three TV App plans. To the TV Basic service plan (which includes 23 HD channels, including all the general Canadian channels), you can add a selection of 5, 10, or 15 Popular channels of your choice, or go with the Sports option, which lets you add 10, 15, or 25 Sports or Popular channels of your choice. And you also have access to a host of integrated apps, such as Netflix, Prime Video, YouTube, ICI TOU.TV, etc. And for dessert? À la carte channels! Enjoy complete flexibility and freedom of choice! To the plan you choose, you can add other channels you like from the Premium and Other Specialities channels to your plan, such as Club illico and Vrai, which offer exclusive original Québec productions and international hits. What if I change my mind? You can change your channel selection at any time, but you should know that any newly added channel must be kept for at least 30 days before it can be changed again. You can easily make the change online. Learn how to change your channel selection.
Change channels , surf channels
When I change channels with the helix remote control (CH button), it takes me to channels that are not free to me. How can I surf channels and only go to the channels free to me? Has this been resolved? https://forum.videotron.com/t5/tv-entertainment/channel-surfing-with-helix-a-must/m-p/21832 tagging other users that posted in a previous post about this issue in case there is a solution. danmitch1,PatrickM,JD,CedrikS ,FrootchStay connected
Here are a few helpful articles during the confinement period. Helix, what does it offer exactly? Helix offers more than just entertainment. It adapts to your connected life to brighten it and make it easier in many ways, while allowing you to manage your services yourself. Discover everything Helix has to offer!... Helix offers more Wi-Fi calling, the perfect solution for flawless reception quality At a time where we’re spending a lot of time at home or where teleworking is starting to become the norm for companies and slowly winning over every generation, having impeccable mobile phone reception everywhere in your house is a necessity... The ideal solution Advice and Tips for Avoiding Internet Fraud In today’s environment, when most of us spend many hours on the computer for telework or entertainment, it’s important to remember best practices to avoid fraud and traps online... Advice and Tips Did you know that you’re in full control of your Videotron services? In the middle of this confinement period, where you have to stay at home as much as possible and limit non-essential travel, you have the ability to change or pay for Videotron services by yourself... How to be in control Tips for a Safe Return : Are you coming home from Florida, a trip down south or from studying abroad? We are with you as you are subject to the mandatory 14-day self-quarantine... How to adapt returning home from abroad Keeping busy to keep seeing the bright side : The COVID-19 pandemic that’s keeping use home is no reason to go around in circles... How to entertain yourself at home Teleworking : During this isolation period, the majority of employees who can still enjoy working are doing it from home – this is our case in the Videotron Web department. Some of us are available part time due to our family responsibilities, while others are giving more than they’ve got... Make the mostourof your workday from home. Rebooting your router When one or several of your devices is lagging, a simple device reboot, starting with your router, can help solve most problems... 5 solutions to enjoy the best home Internet speeds. Phishing attempts on the rise : The Canadian Centre for Cyber Security has unfortunately noticed an increase in phishing campaigns regarding the COVID-19 among businesses and individuals (our customers)... Vidéotron remains on alert and has taken action to stop these campaigns. Changing TV Channels 101 Say goodbye to the same old routine! Did you know that you can switch the channels in your cable TV plan whenever you’re craving something new?... Modify your channels directly on your TV in a few steps. Messaging apps: Messaging apps are incredibly popular. In fact, WhatsApp, Skype, Messenger and the like have been downloaded billions of times... What are thedifferencesand which is best for you? Audio app : While the status of traditional on-air radio is increasingly precarious, each day brings new applications and other online platforms designed for sharing audio content... Everything you need to know to listen to what you want. Kids & Screens: That’s what most of us say when we don’t want our kids to use our mobile devices... A few pointers to ensure kids use screens responsibly. Mobile phone during the pandemic : We’re all confined during the COVID-19 pandemic, your already useful phone is proving to be a valuable tool to keep you informed and connected to your work, family and friends... Make time fly, without going over your data Videotron is committed to supporting you every day and simplifying your life during these unprecedented times. Learn more.
