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Modem

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Netgeat
J'aime beaucoup les produit Netgeat. j'ai acheter il y a quelque année un routeur Wifi avec 2 satellite , que je veux donner a ma belle soeur afin de me renouveler avec du Wifi 7. voila ce qui n'interesse. NETGEAR Nighthawk Routeur WiFi 7 tri-bande (RS500) – Fonctions de sécurité, vitesse sans fil BE12000 (jusqu'à 12 Gbit/s) – Couvre jusqu'à 3 000 m², 120 appareils – Port Internet 2,5 Go NETGEAR Modem câble Nighthawk DOCSIS 3.1 Mid/High Split (CM3000-1AZNAS) – Approuvé pour les vitesses les plus rapides d'aujourd'hui – Fonctionne avec tous les fournisseurs de câbles, deja est ce que ce modem fonctionne avec Vidéotron. et puis-je avec cette équipement prendre quel forfait . je demeure dans la région du sagueney
Corbeau007
07-07-2025 Place Internet et Téléphonie
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Très frustrant de ne pas pouvoir avoir la fibre
C'est réellement très frustrant de voir que vous ne fournissez pas la fibre à Laval. Résidant dans un arrondissement de condominium, aucune possibilité de passé à Bell. Vous ête le seul choix disponible mais impossible d'avoir la fibre. Votre forfait giga avec seulement 50 Mbp en envois est réellement nul...
fbboisclair
06-07-2025 Place Internet et Téléphonie
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Site "Mon dossier" de l'ARC injoignable
Bonjour! Je viens de migrer sur le nouveau services internet Helix et j’aimerais savoir s’il y a une différence au niveau filtrage réseau (antiddos ou autres!) entre l’ancien service et Helix ? Depuis la migration, le site “mon dossier” de l’agence du revenu du Canada ne fonctionne plus. Comme test, je vais sur: "https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/dossier-particuliers.html” et je clique sur “Ouvrir une session à l’ARC” et j’obtient l’erreur: “Safari can’t establish a secure connection to the server “apps…” J’ai pris une capture de paquets sur le port ethernet du modem de mon routeur au moment ou je clique sur le lien “Ouvrir une session à l’ARC” et je vois ce type paquets partir: 88 21.991769 74.59.48.32 198.103.206.26 TLSv1.2 192 Client Key Exchange, Change Cipher Spec, Encrypted Handshake Message Ou 22 0.091564 74.59.48.32 198.103.206.32 TLSv1.2 1417 Application Data Malheureusement, il ne se rend pas à destination car ensuite il y a du TCP Retransmission: 89 22.106956 74.59.XX.XX 198.103.206.26 TCP 192 [TCP Retransmission] 56815 → 443 [PSH, ACK] Seq=518 Ack=4644 Win=65535 Len=126 TSval=118149164 TSecr=3715944872 Ou 23 0.173203 74.59.48.32 198.103.206.32 TCP 1417 [TCP Retransmission] 56808 → 443 [PSH, ACK] Seq=644 Ack=4695 Win=65535 Len=1351 TSval=118127307 TSecr=3715922983 Jusqu’à ce que la session TCP “close”. Du coup, la question est: Pourquoi ce paquet n’est pas transmit? Clairement, mon routeur envoie le paquet à la passerelle de videotron. C’est toujours à la négociation SSL que ça semble problématique. Info supplémentaire: Comme vous pouvez le comprendre, je n’utilise pas le routeur d’Helix, seulement en mode bridge. Tout les appareils derrière le routeur ne joint pas le site de l’ARC mon dossier J’ai testé de passer par mon téléphone en LTE, j’ai aucun soucis. Je peux joindre le site de l'ARC sans problème. J’ai pris mon routeur et j’ai remplacé mon modem Helix pour mettre un modem LTE (qui fournit un adresse DHCP, question de tester le routeur) et le site de l’ARC fonctionne bien. Avant le changement de services, j’y accédais sans soucis. C’étais le même routeur, même config. J’ose même pas appeller le support pour ce genre de soucis, je sens que ça va être “mon problème” :) On a pas un network admin qui lit ce forum et qui sniff du paquets pour debug? :) Si non, pas grave, je ferai mes transaction à l'ARC via LTE! Merci!
Solved
m2b
02-06-2025 Place Internet et Téléphonie
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Diffusion en continu helix
Bonjour j'ai essayé d'appeler mais les solutions proposées étais de redémarrer mon appareil utiliser pour écouter la tv, desinstaller puis réinstaller l'application etc mais cela n'a rien donné. Mon problème est que cela fait 3 mois que j'utilise helix tv chez moi et depuis une semaine et demi environ plus moyen d'écouter rien sur le réseau chez moi à partir de helix tv j'ai un code erreur: Impossible de lire la vidéo. Un problème est survenu lors de la diffusion en continu de "Nom de l'émission choisie) (TVAPP-00281) Et cela sur 3 appareil différents où cela fonctionnait avant j'aimerais savoir quoi cause se problème Le problème est seulement quand je suis connecté au réseau domicile si je suis connecté sur mon réseau mobile(de mon téléphone cellulaire) tout est bon aucun problème pour les 3 appareil
Solved
gabik002
27-03-2025 Place Internet et Téléphonie
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Mode Bridge - pas internet
Bonjour ! Depuis un an, j'utilise la Helix 2 en mode bridge. Il y a une semaine, mon routeur TP-Link Deco XE75 Pro a perdu l'accès à Internet : bien qu'une adresse IP soit attribuée, la connexion ne fonctionne pas. J'ai dû reconfigurer le système en passant le Deco en mode point d'accès et en utilisant la Helix 2 comme routeur et modem. J'ai effectué des réinitialisations d'usine sur tous les équipements, mais le problème persiste. Un technicien de Vidéotron m'a indiqué que le souci provenait de mon routeur, et les solutions proposées sur Reddit, comme modifier les DNS en mode bridge, n'ont pas résolu le problème. Avez-vous une idée ? Merci
OrageMagik
08-03-2025 Place Internet et Téléphonie
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Helix FI en mode Pont Fail
Bonjour, Ma config est un Helix FI en mode pont et derriere un router Ubiquiti qui commence a montrer des signes de faiblesses. je commande donc un nouveau router Ubiquiti et comment a tester le remplacement. - je connecte mon Helix fi direct sur mon Mac, ... rien aucune adresse IP - Je connecte mon nouveau Ubiquiti direct , il n'obtiens pas de IP... j'ai rebooté 3 fois le Helix, mais toujours pareil... je rebranche mon ancien Ubiquiti et cela fonctionne... mon ancien router Ubiquiti a du garder une adresse IP, mais pourquoi mon Helix ne redonne pas d'IP ? Une idée ?
MariusMontreal
12-02-2025 Place Internet et Téléphonie
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Statut du déploiement IPv6
Quelles sont les dernières nouvelles concernent le déploiement du protocole IPv6 chez Videotron ? Je pense que les informations en ligne n'ont pas changé depuis un certain temps. Ken
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ktrueman
21-11-2024 Place Internet et Téléphonie
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Borne Helix agissant seulement comme un modem
Bonjour, je pense passer a Helix, j'aimerais savoir quelque technicalités avant de me lancer dans le projet. Premièrement, est-ce que c'est possible d'utiliser la Borne sans qu'elle fournisse de service autre que faire fonctionner les terminaux, sans Wifi, DHCP, ect? J'ai un setup assez complexe et présentement j'utilise seulement le modem de Videotron fourni pour entrer l'internet dans la maison, ensuite j'ai mes propres équipements, routeur VPN, contrôleur Wifi, 4 switch répartie dans la maison, 4 AP (intérieur et extérieur). Donc il faudrait que la borne amène seulement le lien internet (agissant comme un modem) et faire le lien aux terminaux Helix qui seraient câblés avec des câbles Ethernet. Est-ce que le tout est possible? Merci
Solved
stp3rr0n
03-08-2024 Place Télé et Divertissement
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La connexion internet lache sur tout les appareils
Depuis peu, nous avons changé de forfait internet pour un plus puissant, mais depuis le changement, tout les appareils perdent la connexion. Impossible de naviguer sur internet. Nous débranchons donc le Modem et le routeur pendant un bon moment, mais rien ne change. La connexion a tout les appareils revient après un certains temps. Parfois 10 minutes, parfois des heures. Nous avons vu et suivi les vidéo d'aides sur le positionnement ou la configurations mais rien n'a changé.
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Beer_Force2
21-11-2023 Place Internet et Téléphonie
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Offre internet GIGA et modem TC4400-am / Helix
Bonjour, J'ai actuellement l'offre 400Mbps avec le modem technicolor tc4400-am. J'utilise mon propre routeur Asus et donc le technicolor tc4400-am me convient très bien. j'ai appelé Videotron vendredi dernier et la charmante opératrice m'a dit qu'il me faudra avoir la "box" Helix si je veux profiter de l'offre GIGA. D'après ce que j'ai lu le modem technicolor tc4400-am est tout à fait capable de faire la job. voir: https://www.kijiji.ca/v-general-electronics/ottawa/high-speed-internet-modem-technicolor-tc-4400/1672005636 https://www.tulsat.com/TC4400-Modem-p/tc4400.htm Merci pour votre aide et vos conseils Vincent
VincentRoyal
25-09-2023 Place Internet et Téléphonie
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