Itinérance
10 SujetsNouveaux pays inclus dans le forfait international?
Bonjour, Je me demandais si Vidéotron prévois inclure de nouveaux pays dans la couverture de son forfait international. Par exemple, je ne comprends pas pourquoi les pays scandinaves et l'Europe de l'est sont exclus. Les Européens bénéficient du "roaming" dans tous les pays de l'Union européenne. J'aurais donc cru qu'un accord avec un fournisseur aurait donné accès aux clients de Vidéotron à l'ensemble de ces pays aussi ! Nicolas1,7 kVues0like3CommentairesVoyage à l'étranger - réglages avec eSim
Bonjour! Je prévois faire un voyage aux États-Unis et là-bas, j'utiliserai une eSim pour mes données, mais pas de provisions pour des minutes d'appel. Je ne veux pas être facturé 10$/jour pour l'Option Voyageur et ma conjointe non plus. Ma conjointe pourra se connecter sur mon cellulaire si elle a besoin de données. Mes questions : 1) Est-ce préférable de désactiver l'Option Voyageur sur nos deux lignes? 2) On a l'option Appels Wifi sur nos deux cellulaires. Si on maintient la carte SIM de Vidéotron active mais qu'on désactive l'itinérance, est-ce qu'on sera facturé si on passe des appels Wifi? 3) Si ma conjointe et moi voulons faire des appels Wifi lorsqu'on sera à l'hôtel, est-ce que la carte SIM Vidéotron doit être active? 4)Est-ce qu'il y a d'autres réglages qu'on doit faire sur mon cellulaire et celui de ma conjointe? Merci de vos réponses! Les instructions que je vois ne sont pas 100% claires.Résolu4,5 kVues0like1Commentairevoix par LTE (VoLTE)/ Appelle et Texto WIFI sur Google Pixel 4
Bonjour, Je n'arrive pas a activer la fonction Appelle wifi sur mon Google Pixel 4. J'active la fonction sur mon cellulaire une fenêtre ouvre me demande de mon numéro de cellulaire pour confirmer l'adresse pour les service d'urgence. j'envoie mon numéro je recois un code le l'entre dans la page sur le cellulaire et ca me dit "sorry, the service cannot be activated at the moment. click here for minimum requirements." Je click et le lien est mort... Dans lespace client mon cellulaire n'est pas le bon ca me donne encore un Pixel 2 mais jais un 4 mais ca me confirme que ma carte SIM est compatible est-ce que cest juste l'apareille identifier qui fait tout fouarrer ? ou ce n'est pas compatible avec les appareilles google?Résolu13 kVues0like13Commentairesvideotron 4g ?
Présentement à QUébec mon cell avec videotron connecté sur réseau vidéotron 4g ne fait que faire des bruits de buzz qui il indique sans service et rebuzz avec service et impossible de se connecter avec un autre réseau ... j'ai contacté le support technique ce matin après 30 minutes attente ils m'ont dit qu'ils m'appelait dans les 30 minutes suivantes aucun rapppel après 4 heures...Résolu5,6 kVues0like2CommentairesOption voyage et croisière
Bonjour, je vais bientôt partir en croisière et j'ai tenté de me renseigner auprès d'un employé Vidéotron et il n'arrivait pas à me répondre. Est ce qu'il existe une option pour que je puisse avoir mes minutes, données, SMS, etc en croisière ? L'employé m'a proposé l'option voyageur, mais j'ai peur que ça ne fonctionne pas. On m'a déjà dit que sur les bateaux de croisière, l'antenne engendre des frais très onéreux. Je vais aller en Italie, Grèce, Montén.e.g.r.o. et Croatie. Est ce qu'il existe quelque chose ? Merci5,8 kVues0like4CommentairesCouverture Cellulaire - Québec
Bonjour, je travaille dans le Parc Technologique de Québec. J'ai un cellulaire depuis 1 ans et j'ai noté que récemment je ne reçoit plus ou presque de couverture à mon bureau. J'utilise mon cell pour les urgences et c'est troublant de ne pas pouvoir recevoir d'appels. Est-ce qu'il y a des plans pour faire en sorte que le signal soit mieux? C'est ridicule en plus d'être dans un "parc techno" et que le signal soit presque inexistant! MerciRésolu6,5 kVues0like2CommentairesProblème à propos d'un téléphone cellulaire Samsung
Bonjour à l'équipe de Vidéotron Sachez que le téléphone cellulaire que j'ai reçu n'a pas été acheté dans un Vidéotron mais venait de mon neveu qui voulait s'en débarrasser , après seulement avoir pris des photos et l'utilisez durant une semaine , ce dernier était incapable de vouloir se rouvrir restant coincé à la page d'ouverture de Samsung. On a tenté moi et mon père à suivre les instructions qui était indiquée sur Youtube mais rien à faire , rien ne fonctionnait, je sais que vous allez me dire qu'il faut que j'en rachète un chez moi mais je sais pas ce que je vais faire de ce téléphone cellulaire défectueux ou comment faire pour le réparer. Je voulais seulement avoir un téléphone cellulaire car je souhaitais l'utiliser pour pouvoir me servir lorsque j'irai prochainement faire un voyage au Japon pour la prochaine année juste pour obtenir de la traduction simultanée car il n'y aura aucun guide qui parlera français sur place car j'ai beaucoup de mal à parler l'anglais. Bref j'espère que vous serez courtois à propos de ça, je préférais louer un téléphone et le renvoyez sur place au lieu de m'en acheter un pour vrai ! Merci beaucoup et à bientôt !Résolu8,9 kVues0like4Commentairescouverture cellulaire à st-Adolphe-d'Howard
Je voudrais passer de Rogers à Vidétron pour ma ligne de téléphone mobile. Ma seule inquiétude est la couverture cellulaire de Vidéotron à St-Adolphe d'Howard? Est-elle bonne? Celle de Rogers est moyenne... mais ça fonctionne tout de même... je ne voudrais pas avoir une moins bonne couverture avec Vidéotron. Merci de m'éclairer.... Ou devrais aller avec Telus?Résolu8,2 kVues0like2Commentaires