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turcmari
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Problème de connexion à mon WiFi depuis la mise à jour Android 14 sur Samsung S23 Ultra
Bonjour, J'ai depuis le 20 novembre 2023 un Samsung S23 Ultra. Tout allait très bien jusqu'à ce que je fasse la mise à jour Android 14, le 8 décembre 2023. Depuis, impossible de me connecter au WiFi à la maison. Pas de problème pour me connecter au WiFi ailleurs que chez-moi et aucun problème avec le réseau LTE (ou le 5g). Avec l'aide des techniciens Videotron (en boutique et par téléphone), on a pas mal tout essayer : redémarrer le téléphone, redémarrer la borne Hélix, débrancher la borne Hélix, la rebrancher, remettre le téléphone aux paramètres d'usine, réinitialiser la borne Hélix ; rien n'y fait. J'ai même essayer de désactiver la Sécurité avancée via Hélix Fi : mauvaise idée. J'ai eu un message d'activité malveillante !! J'ai donc remis la sécurité avancée. Le dernier technicien m'a dit que mon problème était soumis aux ingénieurs Hélix chez Vidéotron. Y en a-t-il parmi vous qui avez eu ce problème ? Dois-me me résoudre à attendre une patch de correction sur la mise à jour Android 14 ? Merci.2,2 kVues0like2CommentairesRe: Modifications à tous mes services Vidéotron
Bonjour, J'ai posé la question au technicien de Videotron qui est venu chez-moi et sa réponse fut d'ici 2019. Et apparemment que c'est assez génial (il l'utilise en test présentement). Il m'a conseillé de n'acheter aucun équipement actuel Videotron (terminal, enregistreur, routeur), de les louer si besoin. Bonne journée ☺9,1 kVues0like0CommentaireModifications à tous mes services Vidéotron
Bonjour, Je compte communiquer avec Vidétron par téléphone au cours des prochains jours pour apporter des modifications à tous mes services : Internet, téléphonie, mobile et télé. À votre avis, devrais-je demander le «service satisfaction» dès le départ ? Ou discuter avec chaque département et finir avec le «service satisfaction». Merci ! :)Résolu9,4 kVues0like8Commentaires- 11 kVues0like0Commentaire
Ligne coupe pendant un appel - Samsung S8
Bonjour, À chaque appel «long» que je fais ou que je reçois sur mon Samsung S8, après environ 15 minutes, j'entend une série de bips et la ligne coupe. Je dois à chaque fois rappeler mon interlocuteur. Et je suis chez-moi, à la maison (Beauport). Que se passe-t-il à votre avis ? Merci à l'avance de votre aideRésolu11 kVues0like6Commentaires