Discussion de forum

Avatar de turcmari
turcmari
Chevalier
03-02-2019

Ligne coupe pendant un appel - Samsung S8

Bonjour,

 

À chaque appel «long» que je fais ou que je reçois sur mon Samsung S8, après environ 15 minutes, j'entend une série de bips et la ligne coupe. Je dois à chaque fois rappeler mon interlocuteur. Et je suis chez-moi, à la maison (Beauport).

 

Que se passe-t-il à votre avis ?

 

Merci à l'avance de votre aide

 

 

  • Avatar de Anonyme
    Anonyme
    03-02-2019

    Les bips indiquent une coupure d’appel... souvent par manque ou coupure du signal. 

     

    Si le signal est toujours bon et que ça coupe quand même, il faudra peut-être contacter le support technique pour qu’on vérifie cela pour vous. 

     

    Il y a peut-être un problème avec votre appareil, la carte sim ou même le réseau où vous vous trouvez.

     

    est-ce que vous avec ce problème ailleurs?

  • Avatar de Anonyme
    Anonyme
    Est-ce que la fonction appel wifi est-ce activé sur votre appareil?
    Si oui, vous pourriez le désactiver pour voir si c’est la cause du problème.