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Infrodus
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‎31-08-2020
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À propos de Infrodus

Ce widget n'a pas pu être affiché.
Infrodus a répondu à : Demande de stage dans l'entreprise
https://corpo.videotron.com/carrieres
internet-telephonie
Publié : 29 août 2020
Infrodus a répondu à : Pas de Connexion des appareils intelligente avec Helix (Lamps, robot aspirateurs ..etc)
Ta borne a activé le 2.4ghz?. Car de base elle ne le fait pas, tu dois l'activer dans ton application Helix FI.   J'ai des lumieres etc etc et une fois la borne 2.4ghz créer aucuns problèmes à...
internet-telephonie
Publié : 29 août 2020
Infrodus a répondu à : Limite de temps au renvoi d'appel
Si vous avez le plan interurbain Canada Illimite, vous n avez pas a vous en faire, c est illimiter 🙂
mobile
Publié : 24 août 2020
Infrodus a répondu à : Internet 100 vers internet 400
Certaine région du Québec ne sont pas modernisée pour avoir accès à la 400, peut être que votre ville/village n'est pas modernisé à 100%   Vous devriez valider avec le service à la clientèle
internet-telephonie
Publié : 9 août 2020
Infrodus a répondu à : CONNEXTION 2,4 GHz
Il est très facile de configurer votre Borne Helix grâce à l'application Helix Fi, en fait vous vous connectez avec votre identifiant Mon Compte, par cliquez sur le nom de votre Borne - de là vous po...
television-divertissement
Publié : 29 juillet 2020
Infrodus a répondu à : Problème impression de factures sur mon compte Helix
Helix a été configuré pour Google Chrome, car Apple et Adobe n'ont pas une très belle relation l'extension PDF reader n'y est pas sur Safari, essaye avec Google Chrome et ton problème sera règlé 🙂
mon-videotron
Publié : 29 juillet 2020
Infrodus a répondu à : Facturation
Appelez le service à la clientèle et voir avec eux pour le renversement de charge 🙂
television-divertissement
Publié : 20 juillet 2020
Infrodus a répondu à : imprimer textos
Vidéotron n'a pas accès au contenu de vos textos
mobile
Publié : 28 juin 2020
Infrodus a répondu à : Les boutons CH+ CH- inutiles
Appuyez 2 fois sur guide, et choisissez Gratuites (Ainsi vos verrez les chaines de votre forfait et celles debrouiller)
television-divertissement
Publié : 6 juin 2020
Infrodus a répondu à : Internet et téléphonieJe n'obtiens pas la vitesse pour laquelle je paie après l'installation.
Des megabytes de 200 ne veut pas dire download a 200 mo/sec, a 200megabytes le download devrait ressembler a 20mo/sec
internet-telephonie
Publié : 6 juin 2020
Infrodus a répondu à : Code de telecommande helix pour smart tv tcl-roku
https://videotron.com/soutien/helix/commande-vocale/jumeler-telecommande
television-divertissement
Publié : 6 juin 2020
Infrodus a répondu à : fire tv stick
Oui très bien, par contre les application Helix/illico ne sont pas disponible sur Firestick
television-divertissement
Publié : 30 avril 2020
Infrodus a répondu à : Livraison tardive cellulaire
Vous ne receverez pas votre téléphone en juillet, de mémoire toute précommande est livrer selon l'inventaire reçu et votre position de commande, attendez voir 1 semaine max 2 pour l'avoir 🙂
mobile
Publié : 25 avril 2020
Infrodus a répondu à : rajouter un terminal tv
Vous devrez appeler pour qu'un agent ajoute le numéro de série de votre terminal à votre compte ainsi il pourra lire les chaines de votre forfait
television-divertissement
Publié : 25 avril 2020
Infrodus a répondu à : déplacé le borne hélix dans ma chambre
Tu peux essayer de brancher ta borne sur ce fil si tu avais la télévision active chez toi, le signal doit encore passer dedans donc possible que ça marche, sinon oui il faudra un déplacement technici...
internet-telephonie
Publié : 16 avril 2020
Infrodus a répondu à : Chaînes Stingray
Ajouter le club illico et vous aurez accès aux chaines Stingray, une option a 10$ au lieu d'un forfait à 20$    
mon-videotron
Publié : 13 avril 2020
Infrodus a répondu à : Prix
Il est bien de revoir ses services et s'assurer qu'ils répondent bien à vos besoins, normalement le prix vient avec 🙂   Et je sais que bien des gens vont répondre: Appelez la satisfaction b...
television-divertissement
Publié : 8 avril 2020
Infrodus a répondu à : Minutes incluses dans mon forfait
Et pourquoi ne pas prendre le forfait illimité qui est 5$ de plus à la place sachant que vous allez utiliser plus votre téléphone?   Tant qu'à payer à la minute 🙂
mobile
Publié : 7 avril 2020
Infrodus a répondu à : Forfait et débrouillages
Forfait 15 chaines + 63 musique et radio, donc 24.96$/mois (si on exclus la base)   Disons que 3 chaines sont débrouillées que vous avez   Donc 24.96/78/3 * Nombre de jours de débrouill...
mobile
Publié : 7 avril 2020
Infrodus a répondu à : Illico
Le club illico mobile n'est malheureusement pas 'castable' de votre cellulaire à votre téléviseur.   Il vous faudra vous inscrire sur le www.clubillico.com (abonnement de 9.99$ par mois) pour ...
television-divertissement
Publié : 7 avril 2020
Infrodus a répondu à : Club Illico
Vous pouvez avoir accès à votre club illico via www.illico.tv Pour ce qui est des enregistrement sur votre terminal non pas à distance, par contre vous pouvez l'amener au chalet, le brancher simplem...
television-divertissement
Publié : 7 avril 2020
Infrodus a répondu à : Wifi et contrôle parental
- Changer le mot de passe et utilisateur du routeur. (Admin panel) - Créez des sessions invité temporaire, après un changement de mot de passe du routeur principale, donc Faire un Accès du genre: Ma...
internet-telephonie
Publié : 7 avril 2020
Infrodus a répondu à : Internet illimité
Fin de rabais n'est pas UNE AUGMENTATION DE TARIF, c'est une fin de rabais thats it. La hausse de vidéotron était de 1.55$ télévision et 3$ téléphonie résidentielle, aucunes augmentations sur l'inter...
mon-videotron
Publié : 7 avril 2020
Infrodus a répondu à : ITERNET ILLIMITÉ
Non, il est gratuit temporairement suite a une crise pour dépanner, c'est ça le problème, une compagnie est généreuse, et toute suite on a les gens qui demande compensation car eux ne peuvent en prof...
mon-videotron
Publié : 7 avril 2020
Infrodus a aimé : Re: Question par rapport a Helix.
Tu peux écouter les enregistrements Helix sur la tablette que tu sois chez toi ou à l'extérieur.    Lorsque tu es chez toi, tu peux écouter sur ta tablette les mêmes chaines en direct qu'...
television-divertissement
Publié : 3 avril 2020
Infrodus a aimé : Re: Un départ vers Bell après 15 ans
Bonsoir à tous.   Nous vous remercions d'utiliser ce forum. Toutefois, nous aimerions préciser qu'en vertu de notre code d'utilisation, nous priorisons les échanges courtois et respectueux...
mon-videotron
Publié : 1 avril 2020
Infrodus a répondu à : Antivirus
Quel antivirus utilisez vous?  
internet-telephonie
Publié : 1 avril 2020
Infrodus a aimé : Re: Migration Internet "traditionnel" vers Helix
Bonjour @Franky !    Nous aimerions clarifier la situation au niveau des boîtes courriels.    Nous sommes navrés s'il y a eu malentendu ou une mauvaise information donnée...
internet-telephonie
Publié : 6 mars 2020
Infrodus a accepté comme solution : Re: Information sur Helix (FAQ)
Bonjour Michel68,    Nous vous confirmons qu'il est possible de jumeler des écouteurs bluetooth avec le récepteur Helix.    -Alex D
mon-videotron
Publié : 13 octobre 2019
Infrodus a publié : Helix - c est enfin arrivé!!
L option enregistrement à distance via l appliation est disponible ainsi que les 42 chaines Stingray J'en connais qui vont être content 🙂
television-divertissement Helix
Publié : 26 septembre 2019
Infrodus a aimé : Re: Enregistrement
OH! Celle-là je ne la connaissait pas. Réponse très appréciée qui va améliorer mon sort. Grand merci Grand Maître. 
internet-telephonie
Publié : 15 septembre 2019
Infrodus a aimé : Re: Enregistrement
OH! Celle-là je ne la connaissait pas. Réponse très appréciée qui va améliorer mon sort. Grand merci Grand Maître. 
internet-telephonie
Publié : 15 septembre 2019
Infrodus a publié : Information sur Helix (FAQ)
Bon voici quelques réponses aux nombreuses questions sur Helix   1. Commande vocale, la commande vocale ne sert pas juste a chercher le contenu dans Illico, il cherche même dans Youtube et Net...
television-divertissement Helix
Publié : 2 septembre 2019