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WilliamB
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Re: Sous-titres sur club illico
Bonjour Manon et Frank, navré que vous n'ayez pas reçu de réponse sur ce sujet. Le sous-titrage est disponible sur une portion du contenu du club illico. Le contenu sous-titré aura la mention "CC" dans sa fiche de location. Si cette mention n'est pas présente, alors il est normal que le film joue sans sous-titre.7,8 kVues0like2CommentairesRe: helix hors fonction !?
Bonsoir Gallant, Lorsque vous appuyez sur la touche POWER de la télécommande helix, celle-ci envoi un signal uniquement à votre télévision via infra-rouge, contrairement aux autres touches qui communiquent directement avec le terminal helix. Vous pouvez vérifier cela vous-même en cachant le bout de la télécommande avec votre main, puis en appuyant sur une touche numérique. Le terminal captera cette touche, vu qu'elle est envoyée en sans-fil. Si vous appuyez sur la touche POWER avec votre main sur le bout de la télécommande, rien se produira, car la télécommande envoi le signal par infra-rouge à la télévision uniquement. Pour cette raison, lorsque vous appuyez sur la touche POWER, cela éteint votre télévision, mais n'affectera autrement pas le terminal, qui continuera la lecture de l'enregistrement. Nous prenons en note que vous aimeriez que cela arrête la lecture d'un enregistrement, cependant pour le moment il est nécessaire d'arrêter l'enregistrement manuellement.4,5 kVues0like1CommentaireRe: Helix- Délai de la voix
Un redémarrage du terminal hélix peut corriger le trouble, mais parfois le trouble est avec le protocole HDCP (ce qui permet la communication entre le terminal et la télé via HDMI) au niveau de la télé elle-même. Dans un tel cas, redémarrer le terminal hélix n'aura aucun impact, il faut également redémarrer la télévision elle-même. Voici la procédure que nous suggérons : 1. Débranchez le câble HDMI du terminal hélix, 2. Redémarrez le terminal hélix et la télévision (débranchez leur alimentation électrique, attendez 5 secondes, rebranchez l'alimentation électrique), 3. Allumez votre télévision et, si possible, mettez la sur la source du terminal hélix, 4. Attendez 3 minutes que le terminal hélix finisse de démarrer (Sa lumière deviendra blanche fixe), 5. Rebranchez le câble HDMI dans le terminal hélix12 kVues0like0CommentaireRe: Courriel - anciens messages
Bonsoir monnaie, Un dossier personnel est n'importe quel dossier que vous avez créé, donc qui n'est pas là par défaut. Vous pouvez créer un dossier personnel via le courriel web en cliquant sur l'icône + dans le coin bas-gauche, au dessus de Courrier Calendrier Carnet d'adresse Options Autrement, comme indiqué dans le bas de la page et par Samus, les courriels sont gardés seulement un an dans la boîte de réception, puis sont supprimés. Pour répondre à votre question, il n'est pas possible de récupérer les courriels supprimés automatiquement.24 kVues1like0CommentaireRe: Problème de perte de paquet
Bonsoir spz2k, nous vous confirmons également ici que 30% de perte de packet n'est pas normal et nous aimerions beaucoup pouvoir vérifier cette situation. Si vous pourriez m'envoyer par message privé un numéro et les heures où vous êtes disponibles pour un rappel, je vais m'assurer qu'un agent vérifie le tout avec vous et corrige ces pertes de packets.9,5 kVues0like2CommentairesRe: Erreur de français dans une pub.
Ouf, ça serait "Ces forfaits" ou "C'est fort fait", mais effectivement, "C'est forfait" est un peu... discutable. On va vérifier s'il y a un jeu de mot qu'on manque, autrement on corrigera la coquille. Merci de nous en faire part beautes69!4,5 kVues0like1CommentaireRe: Réf. 305
Salut JP, l'erreur 305 indique que t'as des prises analogiques à ton dossier, sans service analogique (ce qui est un peu normal, vu que le service a presque été complètement retiré). Communique avec le service à la clientèle, demande à l'agent de faire le retrait des prises analogiques (C'est sans frais), puis à la prochaine mise à jour (Elles sont faites le soir des jours de semaine), l'erreur 305 cessera d'apparaître. Cela dit, navré de lire que les agents n'ont pas été en mesure d'attraper cela lors de tes appels.8,6 kVues0like2CommentairesRe: Message when switching to Discovery channel
Hi Sachac, the message means that Discovery Channel is currently availble freely for all customers, even if they do not have it in their channel selection. That free preview period will end on November 8th. If you do have Discovery Channel in your channel selection, it'll remain available for you to watch. If not, in that case you'll need to add it to your selection in order to keep watching it.5 kVues0like0CommentaireRe: adresses de courriel
Malheureusement, comme l'a dit plus haut Pascal, le carnet d'adresse peut seulement être ordonné par le prénom des contacts (soit en ordre descendant ou ascendant). Des logiciels de courriels peuvent par contre vous offrir cette fonctionnalité, ce pourquoi Pascal avait suggéré Thunderbird (de Mozilla) ou Mail (d'Apple). Il y a également Windows Live Mail, Outlook et d'autres logiciels qui peuvent vous offrir cela.12 kVues0like2Commentaires