On apprend à se connaître?

À propos de AlexD

AlexD
Modérateur - Expert Solution
‎25-10-2017
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Brouillons

Re: Routeur Emg2926
@Jambonfroid Nous tenons à vous remercier de votre patience et de nous avoir avisé de cette problématique. Nous sommes en train de répliquer votre installation pour tester le tout, et trouver la source du problème. Ceci prendra un peu de temps, mais nous vous rassurons que nous sommes en train de regarder cela.    -Alex D
Re: Espace client +
Bonjour à vous deux,    Nous vous confirmons qu'il y a un petit bug au niveau de l'application qui fait en sorte qu'on doive entrer ses informations de connexion à chaque ouverture d'application. Nous sommes présentement en investigation afin de corriger de problème le plus rapidement que possible.    Merci de nous en avoir avisé.    -Alex D
Re: VoLTE: ETA on if and when this will launch on Videotron
Hi Subnormalfever,  We edited the message because it was misleading the customers with an information that is not correct. To make sure there is no confusion, the comment has been modified. As soon as we will get more infos about the release of the VoLTE, be sure you will be the first informed.  Hope it clarifies the situation. -Alex D
Re: Courriels SPAM
Bonjour Pier,    En effet, notre équipe ajoute les adresses courriel qui sont reçues dans nos filtres. De plus,  le département en charge effectue une investigation afin de savoir si des actions doivent être prises. Nous ne pouvons par contre, pas entrer dans les détails de ces processus.    En espérant que cela réponde à votre questionnement.    Alex D  
Re: Problème de notification avec Huawei Nova Plus
@Sophia,    Bonjour,    Nous vous invitons à contacter notre département de soutien technique afin qu'on puisse vérifier s'il y a des bugs connus pour votre modèle d'appareil. Advenant le cas d'un problème de défectuosité, l'appareil devra être remplacé sous garantie. Pour ce qui est des mises à jour, nous n'avons pas d'échéancier qui permet de savoir à quelles dates elles seront disponibles.    -Alex D