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Opteron1983
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‎21-02-2020
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À propos de Opteron1983

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Opteron1983 a répondu à : PLWE-3011
Bonjour   Idéallement ca serait de contacter le soutien technique au moment ou le probleme se produit.   Par contre voici quelque piste de dépannage. Essayer avec un autre navigateur (...
television-divertissement
Publié : 21 février 2020
Opteron1983 a aimé : Re: coupure internet fréquente
Est-ce que ça coupe sur tous tes appareils en même temps ?  Si oui, as tu contacté le soutien technique pour faire vérifier le signal ?
internet-telephonie
Publié : 20 février 2020
Opteron1983 a répondu à : Panne téléphonie IP
Passer par le chat du Soutien technique Il pourront valider/vous aiguiller
internet-telephonie
Publié : 18 février 2020
Opteron1983 a répondu à : application Hélix
Bientot   https://forum.videotron.com/t5/Tele-et-Divertissement/Nos-Experts-Helix-repondent-a-vos-questions/td-p/15909/page/2
television-divertissement
Publié : 25 septembre 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Hélix
@THÉRIAULT  a écrit : Quand pourrons-nous enregistrer à distance sur l'application Helix sur iPhone? https://forum.videotron.com/t5/Tele-et-Divertissement/Nos-Experts-Helix-repond...
television-divertissement
Publié : 17 septembre 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Helix et point d'accès (Ubiquity)
@mathlal  a écrit : Ma question: Est-ce que la base Helix offre des ports cablés Ethernet comme la plupart des routeur sans-fil sur le marché ? Oui. 2   @mathlal  a écri...
internet-telephonie
Publié : 17 septembre 2019
Opteron1983 a répondu à : Hélix
Bonjour,   Ajouter votre question ici   https://forum.videotron.com/t5/Tele-et-Divertissement/Nos-Experts-Helix-repondent-a-vos-questions/m-p/15960#M2858   Merci
television-divertissement
Publié : 17 septembre 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Date installation Helix
Chez moi cela a prit 2 heure c'est plus long car les technicien recoivent des mise a niveau constament et la configuration de la borne peut prendre plus de temp que prévu une fois la borne comfiguré ...
television-divertissement
Publié : 13 septembre 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Date installation Helix
Chez moi cela a prit 2 heure c'est plus long car les technicien recoivent des mise a niveau constament et la configuration de la borne peut prendre plus de temp que prévu une fois la borne comfiguré ...
television-divertissement
Publié : 13 septembre 2019
Opteron1983 a répondu à : Borne helix
Bonjour   Ajouter votre question ici   https://forum.videotron.com/t5/Tele-et-Divertissement/Nos-Experts-Helix-repondent-a-vos-questions/m-p/15953#M2851   Merci
internet-telephonie
Publié : 12 septembre 2019
Opteron1983 a répondu à : iPhone 11
Bonjour    Il n y a pas de forfait spécifique au iPhone. Tel que mentionné précédement les détail de la précommande seront disponible le 13
mobile
Publié : 12 septembre 2019
Opteron1983 a répondu à : Helix probleme tv
Bonjour   Avez vous essayer de debrancher le terminal et la borne pendant 5 secondes ?   Si le probleme persiste vous pouvez contacter le soutien technique qui est ouvert 24h   m...
television-divertissement
Publié : 12 septembre 2019
Opteron1983 a répondu à : Nombre d'appareils HÉlix
Bonjour,   C'est pour donné une idee du nombre d'équipment pouvant utiliser la bande passante en meme temps.   Les appareil qui consomment du vidéo sont ceux qui consomment le plus de b...
television-divertissement
Publié : 11 septembre 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Pause saisoniere
Si tu parles de suspendre ton abonnement pendant que tu est parti en vacances par exemple, appelle le service à la clientèle, ils peuvent faire ça
mon-videotron
Publié : 9 septembre 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Pause saisoniere
Si tu parles de suspendre ton abonnement pendant que tu est parti en vacances par exemple, appelle le service à la clientèle, ils peuvent faire ça
mon-videotron
Publié : 9 septembre 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Pause saisoniere
Si tu parles de suspendre ton abonnement pendant que tu est parti en vacances par exemple, appelle le service à la clientèle, ils peuvent faire ça
mon-videotron
Publié : 9 septembre 2019
Opteron1983 a répondu à : enregistrer à distance avec hélix
Pas encore
television-divertissement
Publié : 9 septembre 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Gros problème avec mon Modem Technicolor TC4400-AM
Première chose à faire aurait été de contacter le support technique. Mais à lire ce que tu as écris, je dirais qu il y avait une panne dans ton secteur si le Online ne fonctionnait pas. Également il ...
internet-telephonie
Publié : 14 août 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Netflix
Le systeme d'illico ne permet pas l'intégration de netflix.
television-divertissement
Publié : 9 août 2019
Opteron1983 a répondu à : Netflix
Bonjour   Sur les terminal illico actuel ce n'est pas possible d'acceder a Netflix.   Vous pouvez y acceder via Televiseur intéligent, certain lecteur bl-ray et plusieurs console de jeu...
television-divertissement
Publié : 9 août 2019
Opteron1983 a répondu à : Compatibilitr telecommande
Bonjour   Vous pouvez utiliser n'importe quel télécommande.   Merci   https://videotron.com/residentiel/lnk/recherche?Ntt=telecommande
television-divertissement
Publié : 6 août 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Sortie de Helix
Pour l'instant la meilleure source d'information est http://www.videotron.com/helix   Tu peux aussi regarder à quoi ressemble les services offerts par Rogers Ignite et Comcast Xfinity X1....
television-divertissement
Publié : 5 août 2019
Opteron1983 a répondu à : ma facture a augmente par 16 $
Bonjour   Vous pouvez comparer vos facture sur l'espace client.   Si vous avez d'autre question effectivement contacter le service a la clientele car sur la communauté nous avons pas ac...
mon-videotron
Publié : 1 août 2019
Opteron1983 a aimé : Re: ma facture a augmente par 16 $
Peut-être un rabais spécial qui a expiré.  As tu posé la question au service à la clientèle ?
mon-videotron
Publié : 1 août 2019
Opteron1983 a répondu à : Acces a la **blip** bruit et les erreurs CRC
Bonjour   Voici quelque mesure de dépannage que vous pouvez faire.   Est ce que vous avez un routeur? SI oui est ce que vous avez redémarrer le routeur (Débrancher le courant 5 seconde...
internet-telephonie
Publié : 30 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Chaine Musique Plus change de nom et sera retirée de mon forfait
Appelez le service à la clientèle.
television-divertissement
Publié : 29 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Chaine Musique Plus change de nom et sera retirée de mon forfait
Appelez le service à la clientèle.
television-divertissement
Publié : 29 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Chaine Musique Plus change de nom et sera retirée de mon forfait
Appelez le service à la clientèle.
television-divertissement
Publié : 29 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Panne de courriels avec Thunderbird 68.0
Bonjour Adélaïde! En lien avec votre compte sous Thunderbird, nous comprenons que plusieurs mots de passe ont été testés mais nous vous suggérons de revérifier la configuration du compte avec les par...
internet-telephonie
Publié : 23 juillet 2019
Opteron1983 a répondu à : Panne de courriels avec Thunderbird 68.0
Est ce que vous avez recontactez le Soutien technique?
internet-telephonie
Publié : 23 juillet 2019
Opteron1983 a répondu à : Consommation anormale de données mobile
Est ce que tu as une application recemment installer? Est ce que tu as changer un parametre? Est ce que le wifi as été désactiver par inadvertance ? Est ce que une mise a jour a été télécharger ?
internet-telephonie
Publié : 19 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Télé payante programmation
As tu consulté le site internet de la chaîne ? www.superecran.com
television-divertissement
Publié : 19 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Télé payante programmation
As tu consulté le site internet de la chaîne ? www.superecran.com
television-divertissement
Publié : 19 juillet 2019
Opteron1983 a répondu à : Activation du port USB (devellopeur) pour backup Huawei P10 avec écran brisé
Si vous avez synchroniser votre telephone avec un compte google il va generalment faire une sauvegarde dans le nuge de plusieurs information (contact, courriel, liste d'application installé)   ...
mobile
Publié : 16 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Impossible d'accéder à mes données quand je ne suis pas sur WiFi
Il se pourrais qu'il y aie un blocage au dossier, un appel au soutient technique serais pratique pour le valider.  
mobile
Publié : 12 juillet 2019
Opteron1983 a répondu à : solde restant de mon téléphone mobile
Si vous regarder dans l'historique de facturation de votre compte vous ete en mesure de voir a quel date l'appareil a été ajouter a votre compte et le montant du rabais accorder.   example : v...
mobile
Publié : 12 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: service de **blip**
Les agents ne peuvent pas inventer des rabais juste pour toi.  Ils ont accès à plusieurs types de rabais selon le type de client, les services au dossier, etc. Selon moi, l'agent à simplement su...
television-divertissement
Publié : 12 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: service de **blip**
Les agents ne peuvent pas inventer des rabais juste pour toi.  Ils ont accès à plusieurs types de rabais selon le type de client, les services au dossier, etc. Selon moi, l'agent à simplement su...
television-divertissement
Publié : 12 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Erreur, services google play ne cesse de s arreter
Salut,   Sans nous dire ce que tu as déja essayé, difficile de suggérer des solutions mais as tu essayé de :   1- Simplement éteindre le téléphone et le redémarrer ? 2- Aller dans le P...
mobile
Publié : 8 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Erreur, services google play ne cesse de s arreter
Salut,   Sans nous dire ce que tu as déja essayé, difficile de suggérer des solutions mais as tu essayé de :   1- Simplement éteindre le téléphone et le redémarrer ? 2- Aller dans le P...
mobile
Publié : 8 juillet 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Mon routeur ne reconnaît plus mon MDP
Résolu, j'ai fait un reset.
internet-telephonie
Publié : 26 juin 2019
Opteron1983 a aimé : Re: Internet sur mobile
Même si tu change de fournisseur, les seuls forfaits qu'ils offrent avec plus de données sont les forfaits " illimités "   je met le " illimité " entre guillemets parce que lorsque tu atteint ...
mobile
Publié : 25 juin 2019
Opteron1983 a répondu à : Rabais étudiant téléphone mobile
Il faudrait contacter le service a la clientele pour les promotions en vigeur ou consulter le site web.
mobile
Publié : 20 juin 2019
Opteron1983 a répondu à : Couverture Cellulaire - Québec
Il serait important de le signaler aupres du soutien technique.
mobile
Publié : 19 juin 2019
Opteron1983 a répondu à : Compatibilité Redmi Note 7
Sur le site de Xiaomi https://www.mi.com/global/redmi-note-7/specs/   Network Bands GSM B2/3/5/8 WCDMA B1/2/4/5/8 FDD-LTE B1/2/3/4/5/7/8/20/28 TDD-LTE B38/40   Frequency check htt...
mobile
Publié : 5 juin 2019
Opteron1983 a répondu à : Wifi sans fil
Il manque aussi plusieurs element pour bien cibler le probleme.   Quel forfait internet avez vous? Quel routeur avez vous a la maison (Videotron/Autre) Est ce que vous avez fait un test de v...
internet-telephonie
Publié : 28 mai 2019
Opteron1983 a répondu à : Club Illico, les Disciple 3
Essayer de debrancher et rebrancher le terminal, sinon un appel au soutien technique pour plus de test
television-divertissement
Publié : 14 mai 2019
Opteron1983 a répondu à : Sondage éclair: Êtes-vous du type «mode nuit»?
oui pour ce qui peut etre en mode nuit
mobile
Publié : 9 mai 2019
Opteron1983 a répondu à : Historique consommation internet mobile
Sur votre espace client dans votre historique de facture.   Dans votre facture vous avez une section DETAIL - DONNÉES MOBILE.
mobile
Publié : 29 avril 2019
Opteron1983 a répondu à : Vitesse
Mesurer votre vitesse de connection dans des condition idéal.   Branché directement sur le modem ou router avec fil. Arreter tout telechargement (Torrent/chrome/steam/etc) Arreter tout servi...
internet-telephonie
Publié : 26 avril 2019