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Re: plainte
Ca frole pas. C est de l.'arnaque. Je paie un forfait 400 et fans films serie à 110$, je vais dans modifier mon forfait, et si je veux choisir le même forfait idiot que je suis hé ben il est à 104$ On me dit que cela dépend d l endroit si bloc ou maison, mes parents maison, moi bloc, et on a le même prit. Ils utilises un simulateur, mais il sort un 3ieme pris que ta même pas. Le conseiller se connecte sur mon compte, voir l'erreur, alors pouvant rien faire, me transfert à la fidélisation, et le mec me dit qui ne sait pas comment se connecté sur mon compte pourtant le monsieur au service sait comment faire et à trouver l erreur. C'est pathétique, alors on m'a dit de contacté le CTRC, bien je vous confirme que ma lettre est envoyé avec photos à l'appui et conversation avec les 2 personnes sur support numérique tel qu'on m'a renseigné. Vidéotron ne respecte pas le prix d'affichage et ceci est un loi. Alors j invite tout les gens comme moi à emboiter le pas.9,2 kVues0like0CommentaireRe: Comment créer un compte Helix sur l'adresse 10.0.0.1
Il ne s'agit pas de la même chose. C'est indépendant de votre compte au même titre que votre accès ici. Utilisez donc les informations de la borne par defaut. En minuscule les deux. Le username est admin Le mot de passe est password La borne vous demandera par la suite de vous choisir votre mot de passe personnel16 kVues0like0CommentaireRe: Augmentation tarifaire
Le support technique prend enormément de temps, 1h heure en attente, j'ai raccroché. Oui c'est le COVID, mais la concurence n'est pas à ce temps. De plus la section clavardage ne fonctionne plus. Augmenter d'accord, mais couper sur le support et les moyens de communications, je refuse11 kVues1like1CommentaireRe: Facture qui explose
Vous devez communiquer avec le service à la clientèle entre 9h et 19h pour vous faire expliquer les frais et le cas échéant revenir au forfait d'avant si vous refuser après réflexion la proposition, Un contrat peut être modifié d'autant plus que l'erreur venait peut-etre du préposé qui, soit s'est mal expliqué, ou qu'il vous a transmis une information inexacte. http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre3,7 kVues0like1Commentaire