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cmdrdoc
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06-08-2020
Résolu

YouTube app on Helix blocking videos

The onboard YouTube app on Helix was working fine for weeks, and now it is blocking most all videos. Suggests using a G Suite account. (restricted mode basically). The same videos play fine the TV's youtube app, a computer, tablet and phone using the same user logged in. I've double and triple checked the Parental Controls, and they are all off on the Helix portal. What's up??

  • Bon matin Ndombe. Si vous parlez de configurer la télécommande Helix avec votre téléviseur, voici une procédure à essayer:

     

    1. Appuyez sur les touches A et D, en même temps, et gardez-les enfoncées jusqu'à ce que la lumière en haut passe du rouge au vert;
    2. Ensuite, relâchez les touches et entrez le code "991";
    3. Pointez la télécommande en direction du téléviseur, et appuyez sur "CH+" (comme pour monter de chaine) à répétition, un à la fois. Vous pourriez avoir à appuyer comme cela, un à la fois, pendant presque 2 minutes;
    4. Lorsque le téléviseur va s'éteindre, appuyez sur le bouton au centre des flèches. La télécommande devrait maintenant être configurée.