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terminal Helix n'envoit pas de signal à la télé

J-F1
Initié

J'ai tout d'abord le message "Welcome. Bienvenido. Bienvenue", puis un écran noir, puis un écran bleu. Le terminal Helix n'envoit pas de signal à ma télé (LG OLED 77 C2 PUA), un modèle 2022.

Est-ce que quelqu'un connait une solution à ce problème?

Ça fait plusieurs jours que je cherche...

Merci!

3 RÉPONSES 3

sebems
Commandant

la lumiere sur le terminal helix est-tu allumé si elle ne l'est pas fait juste toucher le bouton helix deux a trois fois la lumiere va allumer et magie une image

CedrikS
Modérateur - Expert Solution
Modérateur - Expert Solution

Bon matin J-F1! Si la situation persiste, nous vous invitons à joindre notre soutien technique via nos pages Facebook ou Twitter et ce, pour accéder à votre dossier en toute sécurité et pour plus facilement échanger avec vous.

Notez que vous pouvez également clavarder ou appeler à l'aide du lien suivant: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!

Oliseles
Officier

J’ai le même problème depuis quelque temps. Peser sur le bouton Helix ne change rien. Qqn a trouvé la solution?