Discussion de forum
J-F1
21-11-2022Initiate
terminal Helix n'envoit pas de signal à la télé
J'ai tout d'abord le message "Welcome. Bienvenido. Bienvenue", puis un écran noir, puis un écran bleu. Le terminal Helix n'envoit pas de signal à ma télé (LG OLED 77 C2 PUA), un modèle 2022. Est-ce ...
- 01-12-2018
QT05@ a écrit :
Par défaut, le nom d'utilisateur est "admin" et il n'y a pas de mot de passe.
Bien sûr, si vous avez modifié ces paramètres (comme le mot de passe), il faudra remettre le routeur en fonction usine si vous ne vous en rappelez pas. La façon de faire pour reinitiatiser le routeur est d'insérer un crayon dans le petit trou écrit "reset" en arrière de l'appareil pendant 20 secondes. Cependant, si vous avez changer le mot de passe Wifi et le nom du réseau, il faudra le refaire car il se remet dans le même état qu'il était au moment où vous l'avez acquis.Pour un simple oublie du mot de pass administrateur du routeur, un appel au soutient technique / ou clavardage est necessaire pour effacer le mot de passe administrateur sans affecter le reste des paramêtres.
Oliseles
05-12-2022Samurai
J’ai le même problème depuis quelque temps. Peser sur le bouton Helix ne change rien. Qqn a trouvé la solution?
- GabrielPH07-12-2022Moderator - Solution Expert
Bonjour Oliseles ! Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre soutien technique (1 877 380-2611). Bonne soirée !
- Gabriel P.