Bonjour pierre4784. Dans ce type de situation, il serait préférable de joindre notre département du soutien technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Si jamais vous n'êtes pas mandataire au compte du centre pour personnes agées, nous pourrons vous assister avec de l'aide générale mais sinon, il faudrait que le responsable du compte puisse nous joindre au cas où le déplacement d'un technicien devient nécessaire. Merci!