J'ai vécu la même situation, lorsque j'ai communiqué avec le Soutien Technique, ils m'ont dit que cette fonctionnalité ne pouvait pas fonctionner pour moi, car le son sur ma télécommande est relié directement à ma télévision et non à mon terminal.
Si je me souviens bien, il semble que ce soit également lié au fait que ma télévision est connectée au terminal avec un câble HDMI.