Problème de réception de chaînes TV

[Stef_514]

Bonjour,
J’ai Hélix depuis fin octobre et j’ai des problèmes de réception de chaînes TV. Ce n’est jamais la même chaîne qui pose problème. L’écran est noir, j’éteins la tv, je la rallume et ça ne change rien. J’ai débranché Hélix: aucun changement. Même sur l’application Hélix l’écran est noir pour la chaîne. Comment faire ?
Merci de votre aide.

[Stef_514]

Le problème continue! J’ai programmé l’enregistrement d’un film et au moment de le visionner écran noir et pas de son!
Lundi soir je programme l’enregistrement d’une autre émission ( autre chaîne) , au moment de visionner un écran noir mais du son! C’est vraiment frustrant.

[CedrikS · Accepted solution]

Bonjour Stef_514. Nous vous suggérons fortement de joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone et ils pourront effectuer quelques tests avec vous: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!