Bonjour Qc1978,
La solution #1 est de débrancher le câble d'alimentation électrique du terminal illico pour 10 secondes, puis de le rebrancher. Normalement, vous allez ensuite voir le terminal redémarrer (ce qui prends environ 5 minutes).
Si le problème persiste, faites moi signe ici et je vous aiderai au meilleur de mes connaissances.
Voici un lien de support si vous voulez voir les étapes de dépannage visuellement!
http://soutien.videotron.com/residentiel/television/terminaux-enregistreurs-numeriques/depannage/com...
Et en vidéo:
http://soutien.videotron.com/residentiel/television/videos/comment-corriger-probleme-image
Allez au site de Videotron.com
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