Prix plus élevé

[lapmic55]

Je suis vraiment déçu de la facturation qui a augmenté de plus de 30$ par mois depuis que j’ai fini de payer les deux terminaux ( Hélix tv et wifi). Beaucoup plus cher. Lors de mon abonnement, il y a deux ans, le onseiller m’avait dit que la facturation serait à peu près semblable à la fin du paiement des terminaux.

Aujourd’hi, j’ai terminé de payer les terminaux et ma facture a augmenté de 30$par mois. 🙁

[DanielD · Accepted solution]

Bonjour lapmic55,

Afin de répondre adéquatement à votre demande, il nous faut accéder à votre compte et en faire l'analyse ce qui n'est pas possible en ce moment à travers ce canal de communication. C'est une question de sécurité.

Nous vous invitons à communiquer avec nous par téléphone ou par clavardage et un agent se fera un plaisir de vous aider. Vous trouverez l'information pour communiquer avec nous sur le lien suivant :

https://videotron.com/nous-joindre

Merci! 

[lapmic55]

Merci.