Discussion de forum
Pour ceux qui sont sur Linux, Ubuntu, .... : lisez ceci
Si vous êtes sur un système d'exploitation basé sur Linux, vous allez surement avoir des problèmes à utiliser Helix, soit pour regarder la TV, soit pour regarder des enregistrements de TV.
La raison officielle est mentionné dans mon poste ci-bas:
Vidéotron admet que leur services ne sont pas compatibles avec les Linux. Dans ce post, je leur recommende fortement de le faire car la popularité des Linux va commencer à augmenter beaucoup (allez le lire pour voir pourquoi).
Donc si jamais vous avez crée un post ici pour un problème de visionement avec Helix et que vous voyez que la personne qui essaie de vous aider demande d'essayer 10,000 trucs, stoppez. N'allez pas plus loin. La cause est tout simplement le problème de comaptibilité Vidéotron-Linux indiqué dans mon post ci-haut.
À date, en ce 27 octobre 2024, je n'ai pas entendu de Vidéotron quand ils vont commencer à règler ce problème de compatibilité. Ça peut être dans 1 mois, 6 mois, 2 années ....
Mon conseil, suivez de près mon post pour voir quand Vidéotron va faire une announce officielle pour indiquer quand ils vont commencer à travailler sur ce problème de compatibilité.
Je soupçonne que Bell Canada et Fizz ont le même problème car quand j'ai été visité leur site et regardé leur affirmation de compatibilité, les Linux n'y était pas indiqué (IOS de Apple y est).
Par contre, si jamais un jour vous avez réussi à briser ce problème de compatibilité, je vous recommande fortement de faire un REPLY ici avec la solution exact et indiquer pour quel Linux.
De plus, Netflix, Amazon Prime et Crave ne sont pas compatible ou ne peuvent pas le garantir. J'ai chaté avec leur agents aujourd'hui.
https://help.netflix.com/en/node/30081
https://www.crave.ca/en/support/which-devices-does-crave-support-35731641
Il semble que l'utilisation des services de Vidéotron (comme Helix) sur un système d'exploitation Linux pose des problèmes de compatibilité, ce qui empêche de regarder la TV en direct ou les enregistrements. Vidéotron a effectivement reconnu que ses services ne sont pas optimisés pour Linux, ce qui est un inconvénient majeur pour les utilisateurs de cet OS.
Le problème soulevé est compréhensible étant donné que la popularité de Linux est en constante augmentation, et il est probable que de plus en plus d'utilisateurs rencontreront cette même difficulté à l'avenir. Le fait que les autres fournisseurs comme Bell et Fizz ne mentionnent pas non plus la compatibilité avec Linux dans leurs informations de service renforce cette idée que la prise en charge des systèmes Linux n'est pas encore une priorité pour les fournisseurs de services de télécommunication au Canada.
Mon conseil est de suivre de près l'évolution de la situation et de garder un œil sur les annonces officielles de Vidéotron concernant une potentielle solution. Il est aussi important de partager toute solution ou astuce pour contourner ce problème si vous réussissez à le résoudre.
En attendant, il peut être utile de chercher des alternatives pour les utilisateurs de Linux, telles que des applications de diffusion en continu compatibles avec cet OS, ou bien d'explorer des solutions comme des machines virtuelles ou des conteneurs qui peuvent émuler un environnement compatible avec les services Vidéotron.
Videotron ne veut juste pas faire l"effort de supporter Linux point. J"utilise Arch Linux tout les jours avec ma Steam Deck sur un moniteur externe quand j"ai besoin d"un PC et tout mes sites de streaming marche numero 1, incluant tou.tv et Netflix. Pire encore, le site TVA nouvelles fonctionne aussi parfaitement pour les videos. Mais un service au quel je paye pour? Non, toujours pas supporté. C'est innaceptable à mon avis.
