Forum Discussion
plcollard
07-24-2020Chevalier
Helix sous Linux
Bonjour,
J'ai un ordinateur PC qui tourne sous Linux (Ubuntu) mais malheureusement l'application helix.videotron.com dit que le système n'est pas compatible avec Helix !!!
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi Linux n'est pas compatible ???
Vous supportez MAC OSX alors je vois pas pourquoi ça ne serait pas possible de fonctionner sous Linux tant que ce soit avec les navigateurs supportés.
L'application illico.tv fonctionnait bien pourtant elle avant que je change pour Helix.
Merci !
L'application web Helix TV n'est pas compatible avec Linux pour des raisons d'incompatibilité avec les composantes vidéo. Cependant, le site est disponible sur les systèmes d'exploitation Windows et Mac OS. Quoique nous aimerions spécifier une date de sortie ou tout simplement une date de compatibilité, nous ne pouvons nous avancer à ce sujet pour le moment. Merci de votre compréhension.
Si il y a quoique ce soit d'autre, que ce soit un commentaire quelconque, il ne faut pas hésiter. Merci!
- Anonyme
Quel browser?
- plcollardChevalier
Avec la dernière version stable de Chrome (84.0.4147.105) et Firefox(79.0).
C'est la même version sous Linux que sous Windows.
Helix détecte que c'est Linux et renvoie le message de la capture d'écran suivante.
J'ai essayé en changeant même le user-agent du navigateur mais sans succès.
Donc c'est possible de débloquer ceci Vidéotron ?
Merci !
- plcollardChevalier
Videotron est-ce que vous êtes en mesure de répondre ?
- SamusAranSuper utilisateur
Je suspecte que c'est une question de DRM et de protection de la copie. Il faut que le site valide le système d'exploitation, la carte video, les pilotes, etc. pour s'assurer de bien protéger les contenus.
Mon opinion personnelle : étant donné le faible nombre de personnes qui utilisent Linux, il serait surprenant que Vidéotron consacre des ressources à adapter le site à ce système d'exploitation.
- Josh345Samurai
Aucun rapport avec les DRM c'est une incompatibilité avec Linux , c'est un entètement flagrant et totale de Vidéotron et de son fournisseur Comcast . En gros ils en on rien à **blip** de notre gueule parce que de toute façon , on on peu écouter helix sur d'autre plate forme . Bon ce serais bien aussi que l'applis sois compatible sur Linux , mais selon mon avis ça vas arriver quand les poules vont avoir des dents , ou quand Vidéotron vas être sur le bord de la bancroûte et qu'ils aurais absolument besoin de nous pour survivre
- plantegChevalier
Je viens d'essayer sous Windows 10, et ça demande que Flash soit actif.
Pour ma part je suis allé sur helix.videotron.com. Ce n'est pas une application mais une page Web, peut-être parlex-vous d'autre chose ? Ce qui est étrange est que Apple a banni Flash sur ses appareils, comment ce pourrait être compatible ?!? Et de plus Flash va disparaître en septembre. Ce site devarait utiliser HTML 5 plutôt.
- plcollardChevalier
Je parle bien du site helix.videotron.com !
Effectivement c'est un autre point, ce site est une application Flash alors que Adobe a annoncé en 2017 que Flash ne serait plus mise à jour et distribué par eux à partir de décembre 2020.
C'est sur le point de disparaître complèment des navigateurs. Firefox l'a annoncé depuis un bon moment, en décembre 2020 la version 84 n'aura plus de support Flash. Quant à Google c'est prévu pour Janvier 2021 dans Chrome 88.
C'est un peu incompréhensible de voir que ceci est une plateforme récente de Videotron et ça utilise une technologie désuète!
Donc en effet ce site devrait être offert en HTML 5 et ne pas limiter les systèmes d'exploitation!
- Josh345Samurai
Si ça peut vous faire bouger , sachez que tout vos compétiteurs sont compatible Linux !
- gordynordInitiate
Pourquoi Mac est-il pris en charge mais Linux Ubuntu n'est-il pas pris en charge ? Mac OS est une variante de Linux. Quels composants vidéo sont incompatibles ? Netflix, Amazon Prime et bien d'autres sont compatibles pourquoi pas Vidéotron ??
- musset51Initiate
Je présume que Videotron veut que l'on annule notre abonnement. Quand je me suis abonné, on ne m'a rien dit sur Linux ???
- musset51Initiate
Pas de réponde de Videotron ?????
- BerengerLModerator - Solution Expert
Bonsoir, cela a possiblement un rapport avec les protections DRM. Les plateformes supportées sont listées sur note site dans la rubrique soutien : Comment accéder à l’appli Helix TV en ligne - Configuration minimale requise
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou clavardage (ou nous laisser par message privé votre numéro de téléphone) afin qu'un agent vous mette en relation avec notre équipe satisfaction.
Merci pour votre compréhension.
- Josh345Samurai
Bonjour , c'est tout simplement une blague ! , j'ai Ubuntu 22.04 lts sur mes ordinateurs à la maison avec la dernière version de Firefox , les (DRM) activé . En tant que technicien en informatique ce n'est pas une incompatibilité mais tout simplement une inconsidération de votre pars envers tout les utilisateur de Linux .
Celà fait presque 1 ans maintenant alors c'est tout simplement vous qui décidé de le rendre incompatible , vous n'avez aucune raison valable pour que ce ne le sois , désolé d'être aussi dûr avec vous car c'est la réalité !
Merci et bonne journée !
- Josh345Samurai
Rebonjour , pouvez vous aussi m'expliquer pourquoi que je peux écouter TVA + et Évasion ainsi que Addik TV aussi tant qu'a y être en bonus du reste que j'ai énuméré 🙂
- Josh345Samurai
On ne peut pas marquer que le problème résolu , quand il reste entier !
- Josh345Samurai
L'application fonctionne sur Firefox c'est juste une erreur de player , en gros c'est tout
simplement vous qui voulez pas que le site web fonctionne !
- Josh345Samurai
La solution consiste à avoir une machine avec (Je déballe toute mes infos à n'importe qui 11) qui envoie un paquet de pub pour qu'on s'abonnent et qu'on consomme comme tout les autres zombie sur cette terre les entreprise ne veulent que ça faire du profit c'est ça la vrai raison ...
- Josh345Samurai
Et oui j'ai des machines avec Zombie 11:)