Discussion de forum
Résolu
Helix sous Linux
Bonjour,
J'ai un ordinateur PC qui tourne sous Linux (Ubuntu) mais malheureusement l'application helix.videotron.com dit que le système n'est pas compatible avec Helix !!!
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi Linux n'est pas compatible ???
Vous supportez MAC OSX alors je vois pas pourquoi ça ne serait pas possible de fonctionner sous Linux tant que ce soit avec les navigateurs supportés.
L'application illico.tv fonctionnait bien pourtant elle avant que je change pour Helix.
Merci !
Videotron a des ententes de partenariat avec Rogers mais aussi avec Bell et Telus à travers tout le Canada. Il ne devrait pas y avoir d'endroit ou un téléphone Koodo fonctionne et q'un appareil Vidéotron ne fonctionne pas.
Selon les cartes sur le site de Videotron, on devrait avoir du signal LTE dans le secteur de Rouyn. As tu contacté le soutien technique pendant que tu avais le problème ?
À Chibougameau, il n'y a pas de réseau Rogers ni Vidéotron mais ton appareil devrait pouvoir se connecter à celui de Bell ou de Telus, ce que Vidéotron appelle la couverture élargie et qui est identifiée par le nom Videotron PRTNR2 dans la liste des réseaux visibles par ton appareil. Je te conseille de contacter le service à la clientèle pour t'assurer que ton appareil a bien le droit de se connecter au réseau PRTNR2 avant de partir pour Chibougameau
35 Réponses
Avec la dernière version stable de Chrome (84.0.4147.105) et Firefox(79.0).
C'est la même version sous Linux que sous Windows.
Helix détecte que c'est Linux et renvoie le message de la capture d'écran suivante.
J'ai essayé en changeant même le user-agent du navigateur mais sans succès.
Donc c'est possible de débloquer ceci Vidéotron ?
Merci !
Videotron est-ce que vous êtes en mesure de répondre ?
Je suspecte que c'est une question de DRM et de protection de la copie. Il faut que le site valide le système d'exploitation, la carte video, les pilotes, etc. pour s'assurer de bien protéger les contenus.
Mon opinion personnelle : étant donné le faible nombre de personnes qui utilisent Linux, il serait surprenant que Vidéotron consacre des ressources à adapter le site à ce système d'exploitation.
Aucun rapport avec les DRM c'est une incompatibilité avec Linux , c'est un entètement flagrant et totale de Vidéotron et de son fournisseur Comcast . En gros ils en on rien à **blip** de notre gueule parce que de toute façon , on on peu écouter helix sur d'autre plate forme . Bon ce serais bien aussi que l'applis sois compatible sur Linux , mais selon mon avis ça vas arriver quand les poules vont avoir des dents , ou quand Vidéotron vas être sur le bord de la bancroûte et qu'ils aurais absolument besoin de nous pour survivre
Je viens d'essayer sous Windows 10, et ça demande que Flash soit actif.
Pour ma part je suis allé sur helix.videotron.com. Ce n'est pas une application mais une page Web, peut-être parlex-vous d'autre chose ? Ce qui est étrange est que Apple a banni Flash sur ses appareils, comment ce pourrait être compatible ?!? Et de plus Flash va disparaître en septembre. Ce site devarait utiliser HTML 5 plutôt.
Je parle bien du site helix.videotron.com !
Effectivement c'est un autre point, ce site est une application Flash alors que Adobe a annoncé en 2017 que Flash ne serait plus mise à jour et distribué par eux à partir de décembre 2020.
C'est sur le point de disparaître complèment des navigateurs. Firefox l'a annoncé depuis un bon moment, en décembre 2020 la version 84 n'aura plus de support Flash. Quant à Google c'est prévu pour Janvier 2021 dans Chrome 88.
C'est un peu incompréhensible de voir que ceci est une plateforme récente de Videotron et ça utilise une technologie désuète!
Donc en effet ce site devrait être offert en HTML 5 et ne pas limiter les systèmes d'exploitation!
Si ça peut vous faire bouger , sachez que tout vos compétiteurs sont compatible Linux !
Pourquoi Mac est-il pris en charge mais Linux Ubuntu n'est-il pas pris en charge ? Mac OS est une variante de Linux. Quels composants vidéo sont incompatibles ? Netflix, Amazon Prime et bien d'autres sont compatibles pourquoi pas Vidéotron ??
Je présume que Videotron veut que l'on annule notre abonnement. Quand je me suis abonné, on ne m'a rien dit sur Linux ???
Pas de réponde de Videotron ?????
Bonsoir, cela a possiblement un rapport avec les protections DRM. Les plateformes supportées sont listées sur note site dans la rubrique soutien : Comment accéder à l’appli Helix TV en ligne - Configuration minimale requise
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou clavardage (ou nous laisser par message privé votre numéro de téléphone) afin qu'un agent vous mette en relation avec notre équipe satisfaction.
Merci pour votre compréhension.
Bonjour , c'est tout simplement une blague ! , j'ai Ubuntu 22.04 lts sur mes ordinateurs à la maison avec la dernière version de Firefox , les (DRM) activé . En tant que technicien en informatique ce n'est pas une incompatibilité mais tout simplement une inconsidération de votre pars envers tout les utilisateur de Linux .
Celà fait presque 1 ans maintenant alors c'est tout simplement vous qui décidé de le rendre incompatible , vous n'avez aucune raison valable pour que ce ne le sois , désolé d'être aussi dûr avec vous car c'est la réalité !
Merci et bonne journée !
Rebonjour , pouvez vous aussi m'expliquer pourquoi que je peux écouter TVA + et Évasion ainsi que Addik TV aussi tant qu'a y être en bonus du reste que j'ai énuméré 🙂
On ne peut pas marquer que le problème résolu , quand il reste entier !
L'application fonctionne sur Firefox c'est juste une erreur de player , en gros c'est tout
simplement vous qui voulez pas que le site web fonctionne !
La solution consiste à avoir une machine avec (Je déballe toute mes infos à n'importe qui 11) qui envoie un paquet de pub pour qu'on s'abonnent et qu'on consomme comme tout les autres zombie sur cette terre les entreprise ne veulent que ça faire du profit c'est ça la vrai raison ...
Et oui j'ai des machines avec Zombie 11:)
