Mosaïque

[Florence2015]

Bonsoir. Quand je change de canal il y a de la mosaïque noir qui apparaît et disparaît par la suite. J’ai une télé 4K, enregistreur 4K et le fil 4K. Merci de m’aider.

[sinformatique · Accepted solution]

Bonjours avez vous contacté le soutien de vidéotron a se sujet ses pt un petit problème de signal votre décodeur est neuf ? avez vous essayé de débranché l'appareil quel que minute et le rebranché ? 

je vous invite a communiqué avec le soutien thecnique de vidéotron si le problème perciste 

[Florence2015]

Merci, le technicien qui est venu chez moi, m'a dit qu'il y avait un bog connue avec le décodeur 4k Technicolor. Donc demain matin, j'appellerai la satisfaction à la clientèle pour faire changer mon décodeur 4k Technicolor pour celui de Samsung. Bonne fin de soirée.