Discussion de forum
Helix ou Bell ?
Bonjour,
Comme déjà dit, j'ai de gros problèmes de mosaïque à TVA Sports et c'est un des postes que j'écoute le plus.
Ce n'est pas la télé, ni le câble HDMI, ni le terminal le problème, j'ai tout essayé. D'une manière ou d'une autre, le problème provient du signal de TVA sports qui rentre chez moi, même si Vidéotron dit que le signal est ben beau.
Pensez-vous que passer à Helix pourrait arranger le problème, vu que c'est une tv par internet ? Ou dois-je me résoudre à changer pour Bell ? J'aimerais mieux pas, j'aime bien Vidéotron et le club illico...
Merci,
si vous êtes à 100% sûr que votre équipement, il pourrait y avoir un problème de signal intermitent sur la fréquence où est diffusé TVA Sport... et malheureusement, ce genre de problème est très dur à diagnostiquer.
J'ai déjà eu un problème de **blip** les appareils des autres clients dans mon secteur... il a vu que tous perdait le signal en même temps que mois sur Canal D.
Le tech n'a pas pu régler le problème... par contre un tech réseau est venu réparer l'ampli dans le poteau dans la même journée... et cela à réglé le problème.
Donc pour vérifier s'il s'agit d'un problème sur la fréquence où est diffusé TVA Sport HD , regard si tu as le même problème sur les chaines TVA Sport 2 HD et RDS 2 HD (ces deux chaines étant sur la même bande de fréquence que TVA Sport). Si tu as des problèmes également sur ces chaines et que tu n'as aucun problème sur les autres chaines, je t'invite à communiquer cette info au support technique... ça pourrait être utile pour diagnostiquer le problème.
si c'est un problème de signaux sur une fréquence précise et que tu nas pas de problème avec Internet, passer à Helix pourrait effectivement régler le problème... par contre, ça pourrait éventuellement créer des problèmes ailleurs.
Merci Anonyme
Je vais regarder ça sur TVA Sports 2 et RDS 2.
qu'est-ce que tu veux dire par Helix pourrait créer des problèmes ailleurs ?
Anonyme
Est-ce que tu peux me dire quel autres postes sont sur la même fréquence que TVA SPORTS ?
Merci,
