Discussion de forum

Avatar de Grendizer
Grendizer
Admiral
05-24-2020

Location de film; ça revient à la télé

J'ai loué pour la première fois un film via la plateforme Helix.

J'ai écouté 45 minutes du film environ, et à deux reprises, le film s'est arrêté et ça m'a renvoyé au poste télé.

On sait ce qui s'est produit? Assez dérangeant mettons
  • Suite:

    J'ai écouté Netflix après, même problème.

    C'est un problème intermittent, car normalement Netflix fonctionne bien. (À part quand Netflix refuse de démarrer, ce qui arrive souvent)
    • Avatar de Grendizer
      Grendizer
      Admiral
      Ça fait 3 jours que ça me le fait. En moyenne, Netflix dure 30 minutes avant de revenir à la télé
      • Avatar de Coro
        Coro
        Master
        J’ai exactement le même problème avec Netflix. J’ai laissé aller voir si les choses se placeraient. La prochaine fois que le problème se présentera, j’essayerai de redémarrer le terminal Hélix. Si toujours pas de résultat, faudra vérifier avec l’équipe du soutien technique voir s’ils sont au courant de la situation ou non.