Discussion de forum
Le volume perdu
Bonjour, j'ai perdu le volume. Ma t.v fonctionne bien. Quand je débranche helix le volume reviens et quand on joue sur la console xbox le volume va bien. Seulement quand je veux regarder des programme...
Bonjour ChristianC,
Il est compris ici que vous obtenez bien l'image mais aucun signal audio. Est-ce la même situation si vous branchez le terminal Helix sur une télévision différente ?
Avez-vous essayé de modifier les paramètres audio dans le terminal? Ceci peut être modifié en appuyant sur le bouton «Helix», sélectionnez l'engrenage à droite puis « Paramètres de l'appareil » suivi de « Audio ». À cet endroit, l'option « Sortie audio HDMI » vous permet d'alterner entre les modes Stéréo et Dolby
Pour plus de vérifications, mieux vaudrait toutefois communiquer avec l'équipe de support technique par téléphone ou clavardage: https://videotron.com/nous-joindre.
- Merci de votre aide. J'ai trouvé le dis problème! Le problème viens de la tv.
