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Instabilité du Wifi avec Hélix

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Initié

Instabilité du Wifi avec Hélix

Bonjour,

 

Depuis un certain temps, chaque fois qu'une autre personne dans la maison se connecte au wifi via un ordinateur portable ou une tablette pour quoi que ce soit (Netflix, naviguer sur le web, etc) je rencontre une énorme instabilité wifi. Je ne cesse de déconnecter du wifi et avoir une mauvaise connection. Pourtant j'ai fais plusieurs tests de vitesse internet et il n'y pas de problème à ce niveau et il ne s'agit pas d'une question de faiblesse du signal où je suis dans la maison, car quand je suis le seul en ligne tout va bien. Très frustrant de ne pas pouvoir rester connecté lorsqu'il y a quelqu'un d'autre en ligne en même temps. 

 

De plus, le Hélix sur la télévision dans le salon à "sauté" plusieurs fois en affichant un message étrange et en fermant tout simplement.

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Modérateur - Expert Solution

Re: Instabilité du Wifi avec Hélix

Salut!

Tout ça ne semble pas du tout être un comportement normal. Est-ce que t'a déjà contacté le soutien technique concernant ça? On est disponible par téléphone et par clavardage: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

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