Impossible de faire un changement de chaînes sur internet ds mon compte videotron avec Hélix

[Anonyme]

Impossible de faire un changement de chaînes sur internet ds mon compte videotron avec Hélix

je reçois  le message

“ Erreur,  veillez réessayez  plus tard”

Plusieurs appels après  du service à la client et du support technique

recus 15$ de rabais sur la prochaine facturation 

Le changement de chaîne ne  fonctionne toujours pas!

[BerengerL]

Bonsoir Cremasse, navré pour cette situation. Nos équipes sont informées du problème et travaille sur une résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension, passez une excellente fin de soirée/semaine.

[tigerlaw]

Même problème de mon côté, aucun changement de chaine posible.   J'espère que le problème sera réglé rapidement.

[tigerlaw]

Problème réglé de mon côté.  J'ai réussi à faire mon changement de  chaine.