Impossible de faire un changement de chaînes sur internet ds mon compte videotron avec Hélix

Anonyme · ‎29-01-2022

je reçois le message

“ Erreur, veillez réessayez plus tard”

Plusieurs appels après du service à la client et du support technique

recus 15$ de rabais sur la prochaine facturation

Le changement de chaîne ne fonctionne toujours pas!

BerengerL · ‎29-01-2022

Bonsoir Cremasse, navré pour cette situation. Nos équipes sont informées du problème et travaille sur une résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension, passez une excellente fin de soirée/semaine.

tigerlaw · ‎01-02-2022

Même problème de mon côté, aucun changement de chaine posible. J'espère que le problème sera réglé rapidement.

tigerlaw · ‎04-02-2022

Problème réglé de mon côté. J'ai réussi à faire mon changement de chaine.