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Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

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Officier

Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

Suite èa un apelle avec un technicien, il est iImpossible de gérer la redirection de port comme nous le souhaitons avec la borne Helix et il y a beaucoup de limitations. Lors de la configuration la borne nous redirige vers le site Helix FI.

 

"Managing your home network settings is now easier than ever. Visit helixfi.videotron.com to set up port forwards, among many other features and settings."

 

Un agent de Vidéotron m'a dit de placer la passerelle Helix Fi en mode pont et d'acheter un nouveau routeur pour executer ses fonctionnalités... Donc 250 $ pour la passerelle Helix Fi + un autre routeur de 250 $ pour un router WIFI pour gérer votre réseau avec des options avancées ... Ca ne fait aucun sens! Il étais possible de le faire sur l'ancienne technologie!!

Pourquoi ce n'est plus possible?

Décevant = Qui déçoit, cause une désillusion, ne répond pas aux espoirs de quelqu'un...

@kara une idée? je pense cancéler mon service...

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Employé

Re: Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

Pas d'idée pour le moment mais je reviens avec une solution potentielle Émoticône heureux Laisse moi valider stp Émoticône heureux

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Super utilisateur

Re: Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

Qu'est-ce qui fonctionne pas car tout semble etre la.

 

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Officier

Re: Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

Interessant, un 2ième technicien (employé de Videotron) m'a aussi dit que chez lui c'étais fonctionnel... j'ai du lui repeter plusieurs fois que je n'avais pas la même page... Il a ensuite été voir sur une autre borne et effectivement il avait le même message que moi.

Le voici..

Mais j'aimerais bien savoir si je suis le seul???

@karaet @Kira  Comment puis-je avoir votre page de configuration sans passer par HelixFI?? 

 

Screenshot_3.jpg

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Officier

Re: Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

@kara  et @Kira Le "end port" sur votre screenshot que vous m'avex envoyé, c'est exactement ce que je recherche... mais ce n'est pas disponible .. sur ma Borne ou via le site https://helixfi.videotron.com/network/advanced-settings/portforwarding

 

Screenshot_2.jpgScreenshot_1.jpg

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Super utilisateur

Re: Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

Je suis dans le 10.0.0.1 du modem. L'info de connexion est en dessous.
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Officier

Re: Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

Moi aussi je suis su 10.0.0.1! prenez au moins le temps de regardez mes images. S.V.P. le URL est la...

Je ne peux utiliser l'option de PORT FORWARDING sur la borne car la page me redirige sur HelixFI.

 

Pourquoi???

Merci

 

*** Demande au autres abonnés(es) de Helix. Avez-vous la même chose que moi sur votre Borne??**

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Super utilisateur

Re: Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!


@RickoP  a écrit :

Moi aussi je suis su 10.0.0.1! prenez au moins le temps de regardez mes images. S.V.P. le URL est la...

 


On relax un peu, on ne voit pas vos image encore.

Voici ce que l'on voit tant que sa pas été approuvé.

 

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Employé

Re: Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

Dans HelixFi, Réseau, Paramètres avancés

 

Redirection de port

Ajouter une redirection

Selection de l'appareil, et configuration manuelle, 

 

# de port, protocole et dessous, c'est inscrit "ajouter une plage" ce qui permet de mettre une plage de début et de fin.

 

On peut clicker sur ajouter un numéro pour ouvrir d'autres ports pour cet appareil. Et on fait appliquer.

 

Si on a des pods, on NE PEUT PAS utiliser 10.0.0.1, il faut passer par helixFi. Sinon si ca ne fonctionne toujours pas, il faudra rappeler le soutien technique. 

 

J'espere que ca pourra vous aider Émoticône heureux

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Gestionnaire de Communauté

Re: Helix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!

@RickoP  @Kira  J'ai approuvé les images. Elles devraient donc apparaître correctement dès maintenant. 

 

Vincent Quigley

Votre Gestionnaire de Communauté

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