Discussion de forum
Résolu
Hélix. Faudra repasser.
Je suis un abonné Vidéotron de très longue date. J'étais vraiment tenté de me convertir à Hélix sauf que le prix m'a grandement refroidi. J'ai déjà Internet 100 illimité + la télévision + téléphonie ...
Bonjour,
il semble que l'on doivent clarifier un point. Les clients qui s'abonnent à Helix sont tous des nouveaux clients Helix qui ont droits aux promotions Helix.
Luc
Bonjour,
il semble que l'on doivent clarifier un point. Les clients qui s'abonnent à Helix sont tous des nouveaux clients Helix qui ont droits aux promotions Helix.
Luc
Je confirme, je viens de passer à Hélix. J'ai maintenant une nouvelle facture pour Helix TV + Internet. J'ai une 2e facture pour mon cell. et téléphone de maison.
Ainsi, malheureusement je perdais mes rabais fidelité pour la TV et Internet, mais j'en ai obtenu de nouveau pour la nouvelle technologie.
Et pour résumé, dans mon cas précis à mois, Hélix, pour la première année, incluant l'achat de l'appareil sur 36 mois, ça me coûte 2$ de plus. Au 13e mois, bien que rien de confirmé, on m'a laissé sous-entendre qu'il y aurait des rabais fidelités, comme ça toujours été le cas. Mais encore là, aucune confirmation, mais ça serait logique.
merci Luc et Grendizer
Sa prouve que chez Vidéotron on reste fidèle avec ces clients de longue date et on les prends pas en otage
et comme l écrivait Infrodus le chialiage est facile pour ceux qui font des aller et retour pour soi disant économiser !
tourlou
Intéressant et instructif. Quand je négociais ma facture (internet+télé), c'est pas difficile de trouver internet à moins cher et menacer de transférer internet chez eBox. Surtout que le changment internet est plutôt simple. Maintenant la partie difficile de la négo avec Helix l'an prochain, c'est que internet et tele sont maintenant indissociables. Difficile aussi de trouver équivalent d'hélix chez les petits fournisseurs (où le iptv est plus limité en fonctionnalités).
Quand tu auras recu et installé tes équipements, j'espère que tu nous laisseras savoir si la qualité d'image Helix est au moins équivalente à Illico. (en comparant la même émission en direct comme un talkshow sur TVA ou R-C).
Grendizer Vous avez eu une promo déjà offerte à tous sur leur site, ou une meilleure ?? Et comment vous avez réussi à vous abonné ? J'ai envoyé demande en ligne mardi, pas de nouvelles 48h plus tard ... Un truc à partager ?? :-)
Salut!
J'ai tout simplement appelé.
Le premiers gars a pris les infos, et j'ai spécifié que j'ai des rabais personnalisés pour ma fidelité. Donc je veux la meilleure offre immédiatement, pas de temps à perdre!! lol
Bref j'ai immédiatement été transféré à la satisfaction. Ça prit 20min d'attente pour atteindre la satisfaction.
Je peux pas parler pour les autres, mais entièrement satisfait de l'entente. Seul bug est l'installation est fin septembre, pas de place avant malheureusement.
Salut Grendizer,
Chanceux toi d'avoir eu une réponse. J'ai appelé mardi après-midi et on m'a répondu presque sur le champs. Le conseiller SAC m'a même donné un # confirmation qu'un conseiller Hélix allait me téléphoner jeudi à midi, j'entends toujours. J'ai essayé le truc de la satisfaction comme j'ai topujours fait par le passé, on m'a dit on vous rappelle jeudi midi, point à la ligne.
En passant, quand Vidéotron a annoncé Hélix l'automne passé, nous pouvions nous mettre sur une liste pour qu'un conseiller nous appelle avant tout le monde pour nous informer. J'ai demandé au conseiller lors de mon appel si mon nom ou adresse courriel apparaissait sur cette liste, réponse : quelle liste ????????
Si je comprends bien, une facture Hélix pour Internet+IPTV et une facture Vidéotron pour le téléphone filaire de la maison?
Merci bien
Mes Salutations
