Helix et Stingray

[Robert9]

Bonjour,

Sur mon abonnement (TV de base) Vidéotron (avant d'installer Helix), j'avais toute une série de chaînes musicales Stingray par genre musical ou par décennie.

Maintenant que je suis passé à Helix (TV de base) je ne vois aucune chaîne Stingray. Y a t-il moyen de retrouver les chaînes Stingray sur Helix ?

Robert

[claudetobus]

Bonjour Robert9,

En synthonisant les chaînes 513 et plus, tu retrouveras toute la musique de Stingray par genre et décennies ... Bonne écoute et bonne journée!

[Grendizer]

Tant qu'à moi, Stingray devrait être en App sur Helix

[Robert9]

Je vois les canaux 513 et suivants mais ils sont disponibles sur ABONNEMENT .... Il semble que ces canaux (plus toutes les autres radio FM) ne sont pas inclus dans le forfait de base d'Helix .... (contrairement au forfait de base de l'avant Helix ...).

Alors aux concepteurs d'Helix, donnez-nous donc le même service sur le forfait de base que sur l'ancien système s'il-vous-plaît ... question de bien desservir votre clientèle ...

Robert Brault

[ManonB]

Bonjour Robert9, 

En effet, depuis plusieurs mois, même pour les forfaits Illico récents, l'accès gratuit aux chaînes Stingray requiert au minimum le service de base + un forfait télé, ou le service de base + le Club illico (9,99$).

Si vous désirez modifier vos services, n'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle par téléphone ou clavardage. Vous trouverez nos informations de contact ici: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

Merci de votre compréhension, bonne fin de journée !