@danybelu@ a écrit :
Bonjour,
J'ai acheté un téléviseur Samsung UNKS8000 de 60 pouces le 11 février 2017 (payé 3 000 $).
Le télé a été acheté chez Tanguay. Je n'ai pas acheté de garantie suplémentaire.
Il y a un pixel de défectueux (diode luminescence rose, bleu et blanc) de 1 cm en haut de l'écran.
Quelle est la meilleure façon de procéder pour faire respecter la garantie légale?
Merci !
Mettons qu'au départ tu présentes le cas bien mal. Sur ta télé 4K de 60po, il y a 8,3 millions de pixels, sans compter les 3 ou 4 sous-pixels pour la couleur. Alors si tu dis qu'il y a "un pixel" de défectueux, c'est seulement 1 sur 8,3M pixels, compte-toi très très chanceux. Avec les 4K, il n'y a plus de garantie pour un pixel défectueux comme au début des LED.
Par contre, si c'est sur un espace de 1cm, là y a surement plus que 1 pixel défectueux (sinon ça te ferait une tv de 8,3M de cm). Tu devrais plutôt dire que tu as plusieurs pixels defecteux, tu seras pris un peu plus au sérieux. Et si cette série de pixels défectueux est située en plein dans le champs de vision principal, t'as surement une bonne cause à débattre. La télé doit te permettre de jouir de son fonctionnement et des pixels défectueux mal positionés, c'est un empechement. Et comme c'est subjectif, ce peut être majeur comme défaut pour toi. Ça se defend... tout dépend du contexte et de ta tolérance. Surtout que tu peux prétendre que tu ne l'aurais pas acheté, si tu avais détecté un tel défaut au départ.
Allez au site de Videotron.com
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