Discussion de forum
Encore une fameuse augmentation
Je suis client chez Videotron depuis pret de 30 ans. Je demande pourquoi qu'on offre des très bon forfait au nouveau client et que pour nous on doit se battre toujours pour négocier car il y'a des augmentations a tout les 6 mois. Au mois de février on m'offre un 10$ de rabais sur ma facturation déjà trop élever et au mois d'avril ( 2 mois plus tard ) on m'augmente de 7$. Et voilà que pour ma facturation de septembre on m'augmente de 28$. Encore une fois je dois négocier pour facture et on m'offre une augmentation de 17$ au lieu de 28$ pour moins de service. Il serait temps de respecter vos clients.
Arretez de dire augmentation, lorsqu'il s'agit de fin de rabais, la facture revient juste a son prix normal, en fait vous sauvez encore 17$ vs le prix normal, une augmentation il y en a une par année et c'est pratiquement toujours en Mars
Arretez de dire augmentation, lorsqu'il s'agit de fin de rabais, la facture revient juste a son prix normal, en fait vous sauvez encore 17$ vs le prix normal, une augmentation il y en a une par année et c'est pratiquement toujours en Mars
Steveseg une augmentation tous les 6 mois depuis 30 ans ?
ouffff steveseg c est comique votre plainte non crédible
tourlou
gillets, je n'ai jamais dit des augmentations depuis 30 ans. Mais les dernière années oui. J'ai seulement dit que j'était client depuis 30 ans et que je connais quelques nouveaux clients qui ont des meilleurs prix que moi. Vous êtes surement un employé Vidéotron pour dire que c'est pas crédible.
steveseg Bonjour,
Je suis client de Vidéotron depuis +35 ans, + longtemps que vous. Les fameuses augmentations chez Vidéotron sont le 1 mars de chaque année et non pas en pleine année. Cependant, il est vrai que si vous ne négocier pas d'avance avant la fin de vos forfaits, vous allez perdre vos rabais à la fin de votre ENTENTE et p-e que vous aurez de la difficulté de garder vos rabais. Petit truc, si vous êtes un vieux client comme moi, perdez pas votre temps avec le service à la clientèle et passer directement au Département de la Satisfaction. Ces personnes sont sensible à la fidélisation. En tout cas pour moi, cela fonctionne.
SVP, arrêtez de dire n'importe quoi ici concernant les augmentations car Vidéotron n'est pas Bell et faites vos devoirs AVANT la fin de votre entente et prenez mon ti-truc.
Mes Salutations
