Cote des films sur Illico

[internetique]

Bonjour,

Depuis quelques jours, la cote des films (1 = chef d'oeuvre ... 7 = navet) n'apparaît dans le guide sur Illico. Est-ce temporaire ou encore une nouvelle coupure de Vidéotron ?

[JulieL]

Bonjour. Cette fonction est disponible sur Helix mais pas sur Illico. Vouliez-vous dire sur Helix?
Merci

[internetique]

Sur Illico. J'ai Illico depuis au moins 15 ans, on a toujours eu les cotes des films dans le menu. C'est seulement depuis le début de cette année que ça a disparu.

[JFrancoisD]

Bonjour internetique! 

Après validation de notre côté, nous pouvons confirmer que ce changement est voulu et cette information ne sera plus visible dans le guide horaire, comme c'est déjà le cas pour Helix. 

Nous vous suggérons de chercher la cote des films qui vous intéressent sur des sites spécialisés tels que imdb.com (aussi disponible en Français). 

-JFrancoisD

[internetique]

C'est voulu ??? Certainement pas par votre clientèle. Encore une perte de service hélas.
Qu'est-ce qui a bien pu motiver une telle décision ? Des droits à payer qu'on ne voulait plus payer sans doute ?
Quant à fouiller sur internet pour avoir la cote alors qu'on est devant sa télé pour programmer les enregistrements, ce n'est vraiment pas réaliste.

[internetique]

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser par qui c'est voulu et pourquoi ?

[PatrickM]

Bonjour @internetique  Il est fort possible que les cotes d'appréciations ne suivent plus sur illico car nous évoluons notre technologie vers HELIX. Les deux guides étant différents, il se pourrait que certaines options ne soient plus possibles avec l'affichage sur illico.  Je peux toutefois bien sûr comprendre les inconvénients que ce changements peut causer et votre commentaire transmis à l'équipe.   

[internetique]

Bonjour,

Bon, encore une autre affaire !
Pourquoi réduire Illico sous prétexte que vous avez Helix ?
Vous avez déjà supprimé la programmation sur Illico sur l'espace client. Pourquoi ne pas tout simplement laisser en place ce qui est déjà là ? Qu'est-ce que Helix a à voir là dedans ?

Personnellement je passerai à Helix le jour où on sera capable de transférer ce qu'on a déjà enregistré d'Illico à Helix au moment de la transition. Sinon on perd tous les épisodes des séries qu'on enregistre. Je préfère regarder une saison quand tous les épisodes sont enregistrés.
Illico c'est juste un ordinateur avec un disque, si j'ai bien compris, Helix c'est une interface vers le cloud, ne me dites pas que vous n'avez personne dans votre équipe capable d'écrire un programme capable d'effectuer ce transfert.

[JoéCL]

Bonjour,

Malheureusement, les choses ne sont pas aussi simples que résumées ci-haut. Les technologies derrière Illico et Helix sont vastement différentes, ce qui nous empêche d'assurer un transfert des enregistrements ou une lecture des enregistrements illico via l'application Helix. 

Une option qui pourrait cependant vous intéresser, si vous souhaitez passer à Hélix, mais ce qui vous retient est la perte des enregistrements Illico , est le transfert vers Helix mais en gardant votre terminal enregistreur Illico en Mode Escapade . Le mode Escapade Permet de visionner vos enregistrement sur un terminal enregistreur qui a été débranché de son câble coaxial avant la suspension des services pour un délai de 15 à 120 jours (aléatoire) . 
 

Cette fonction peut servir de palliatif et vous permettre d'écouter les enregistrements qui n'ont pas été visionnés tout en installant les services Hélix. 

Si vous avez davantage de questions à propos du Mode Escapade , n'hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de répondre à vos interrogations ! 
 

[internetique]

OK, je vois. Est-ce qu'il y a des frais pour le mode escapade ?

[SimonS]

Non, aucun frais du tout. La fonction Escapade d'Illico est conçue pour pouvoir écouter les enregistrements à des endroits comme un chalet où il n'y a pas de service. Vous débranchez son courant et vous dévissez le câble coaxial du terminal Illico avant de mettre fin à votre service de télévision Illico. Lorsque vous le rebranchez c'est très important de ne pas visser le câble coaxial au terminal Illico. Le terminal va démarrer et montrer "Play" sur le devant, et va vous présenter la liste des enregistrements dessus pour l'écoute. -Simon

[vebric]

Est-ce qu’on peut voir les cotes de film sur Helix. ? Car moi aussi, je trouve décevant de ne plus les voir avec l’enregistreur Illico.

[vebric]

Est-ce qu’il y a les cotes de film sur Helix ? Moi aussi, je trouve décevant de ne plus y avoir avcès sur l’enregistreur Illico.

[internetique]

OK, je comprends. Mais si je comprends bien, je dois continuer à payer pour le location d'Illico pendant les 120 jours, même si je prends Helix ?

[StéphaneBC]

Bonjour,

Vous n'aurez pas à payer la location d'illico en même temps que vous avez le service Helix. Vous aurez un délai pour retourner le terminal illico en location. De plus, si vous n'êtes pas entièrement satisfait du service Helix vous pourrez le retourner dans les 30 jours. 

[Roymag8]

Il y a des cotes de film en pourcentage sur certains films dans Helix. Vous pouvez aussi consulter le site de Mediafilm : https://mediafilm.ca/fr/dans-ma-tele

[jeanbaril01]

C’est tout à fait inacceptable de se faire enlever les sous-titres. C’est extrêmement utile pour programmer des films.

vous espérez qu’on va passer à Hélix? On pourrait plutôt passer à la concurrence à force de se faire enlever des services 😡…