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Contenu sur demande plante

francisleclerc
Officier
Bonjour, j'ai lappli tv depuis plus d'un mois. Quand j'écoute du contenu sur demande, ça finit toujours par planter après 15 minutes. L'écran gèle et la Chromecast finit par s'arrêter et repartir. Ça peut arriver plus d'une fois pendant un visionnement. Cela n'arrive jamais avec les autres applis comme tou.tv ou youtube.
2 RÉPONSES 2

BerengerL
Modérateur - Expert Solution
Modérateur - Expert Solution

Bonsoir Francis, navrés pour ces inconvénients, nos équipes sont informées du problème que le contenu casté via Helix coupe au bout de 10~15 minutes. Nous travaillons actuellement sur une résolution, merci pour votre patience.

francisleclerc
Officier
Bonjour, est-ce que le probleme est toujours présent avec la nouvelle génération de chromecast ultra? Jusqu'à maintenant aucun progrès, difficile d'écouter du contenu sur demande.