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Gate
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09-14-2019

Comment créer un compte Helix sur l'adresse 10.0.0.1

J'aimerais pouvoir gérer Helix à partir de l'adresse 10.0.0.1. Malheureusement tout ce que je vois c'est l'espace ou on doit entrer le Login et le password ainsi que que quelques informations.

  • Gate Lorsque le technicien est passé hier il m'a demandé de créer un mot de passe pour l'administration de la borne Helix. J'ai pu me connecter avec l'usager admin et le mot de passe que j'ai créé hier.

  • Avatar de Kira
    Kira
    Super utilisateur
    Utiliser l'application Helix-fi
    • Avatar de zoneplus
      zoneplus
      Officer

      Si tu n'as pas de mobile ou tablette, un peu compliqué 😉

  • Gate Lorsque le technicien est passé hier il m'a demandé de créer un mot de passe pour l'administration de la borne Helix. J'ai pu me connecter avec l'usager admin et le mot de passe que j'ai créé hier.

    • Avatar de zoneplus
      zoneplus
      Officer

      Malheureusement, ce n'est pas tout les techniciens qui ont le soucis de le faire.  En théorie ce n'est pas les mêmes infos de connexion par defaut

  • Bonjour, j'ai un problème similaire.  Je peux utiliser mon username et password pour mon compte Vidéotron et Helx FI, mais pas sur la page web 10.0.0.1.  Est-ce que c'est un Username différent?

  • Bonojur, j'ai le même problème ou similaire.  Mon Username et passwortd fonctionnent pour mon compte Vidéotron et l'application Helix FI mais ne fonctionnent pas pour la page web 10.0.0.1.  Est-ce que le Username est différent?

    • Avatar de zoneplus
      zoneplus
      Officer

      Il ne s'agit pas de la même chose.  C'est indépendant de votre compte au même titre que votre accès ici.

      Utilisez donc les informations de la borne par defaut.  En minuscule les deux.

      Le username est admin

      Le mot de passe est password

      La borne vous demandera par la suite de vous choisir votre mot de passe personnel